Danish EUcasino – Full Terms and Conditions

The Danish EUcasino offers a wide variety of classic games such as blackjack and roulette, as well as video slots, live dealer tables and other gaming temptations for Danish players. Now, it is highly recommended to check out this page before you play for real money. It includes the full EUcasino terms and conditions and its bonus policy. For more casino recommendations check our dedicated page on the best casinos in Denmark here.

Terms and Conditions of Use

Please note: Please read these terms and conditions carefully before accepting this agreement and before using this website. Be sure to print these Terms and Conditions and save them to your archive.

1. Introduction

  1. These Terms and Conditions apply to your access to and use of the website www.eucasino.com.
  2. Skill on Net has registered account and business address: Level 5, Quantum House 75, Abate Rigord Street, Ta ‘Xbiex. XBX 1120, Malta and is licensed by the Game Authority with license number 16-1066791 issued on 2017.01.01.
  3. In the following terms and conditions, Skill on Net Ltd is referred to as Skill on Net, We, Os or another name of a similar nature. In these terms and conditions, you are called the customer, you, the player or any other term of the same style. Please note that approved websites from the Gaming Authority have different terms from other countries, so you should read them carefully to guard against misunderstanding.
  4. We consider these terms reasonable. If you need advice on these or any other part of our service, please, for your own and our interests, contact us through our Customer Service Department and your trusted legal counsel. Please note that all telephone calls are recorded on security tapes. For transaction security, we use SSL encryption. All customer data will be treated confidentially and will not be sold to third parties.
  5. By clicking the Accept button when you install the Software, you will thereby acknowledge that you have understood and accepted all the terms and conditions of this Agreement. By clicking the Accept button at the end of this document, you will enter into a legally binding agreement between you and EUcasino. If you do not agree to any of these terms of this Agreement, do not click Accept.
  6. Failure to comply with this Agreement, once you have accepted, may result in disqualification, closing of accounts, loss of funds, and / or prosecution of you, this may be appropriate by EUcasino
  7. This agreement is written in Danish. If this agreement has been translated into another language, the Danish version will prevail.
  8. All fees and charges shown in this document are in Euro. If your account’s currency is not in euros, the amount will be converted to that currency.
  9. Unless otherwise stated on the website’s relevant casino sites, the minimum deposit amount is DKK 100 and withdrawal amount is DKK 200.
  10. Unless otherwise specified, GMT is referred to when a time is mentioned.
  11. All advertised bonus / welcome offers are subject to an office registration check. After your registration is complete, an automatic check of the account information entered will be done and the system may determine that your account is not eligible / eligible for bonuses. In those circumstances that your account is restricted from bonuses, an email with this decision will be sent as soon as the account is created.
  12. We reserve the right to adjust minimum / maximum bets in the casino.
  13. The only way you can send authentication documents is through the Upload Documents page under My Account / Personal Area. Documents sent in other ways are not accepted.
  14. As long as you are a customer with us, you will be asked to upload documentation proving your identity, registered address and proof of origin of the funds used for gambling. To get an uninterrupted gaming experience, we suggest that you upload these before requesting a payout. For example, when certain limits are reached or before we allow a payment to be processed. We encourage you to upload these documents as early as possible to avoid interruptions.

2. Legal requirements to play the game

  1. You can only participate if you are a Danish citizen or within the borders of Denmark.
  2. You must be at least 18 years of age. EUcasino reserves the right, at any time, to suspend your account and request documentation as proof of age to ensure that minors do not use our services. The documents we accept as documentation of age are:

    – Copy of passport

    – Copy of driver’s license

    – Copy of an official ID card

  3. Your participation in the Games is at your own risk and responsibility. By accepting this agreement, you agree that you will not find the services we provide through our website and / or software offensive, unreasonable or questionable. You also acknowledge that EUcasino is unable to provide you with any legal advice or guarantees at any time.
  4. Players from Bulgaria and Slovakia are not allowed to play any of the games in the Live Casino section of the lobby.

3. Information we have gathered around you and how we use it

  1. We process our information about you in accordance with our privacy policy. Our privacy policy forms part of these terms and conditions, and they contain information about what types of information we collect, as well as what we do with that information, including who they can be shared with and why.
  2. We may share information that we hold about you, including personal information and game history with authorities and other agencies, including the police and courts, to investigate fraud, money laundering and gambling and to fulfill our regulatory obligations.

4. Issue of License

4.1 EUcasino grants the user a license to use a single copy of Skill On Net Ltd’s software programs (the “Software”) and the related documentation provided by EUcasino under and in accordance with the terms of this Agreement.

5. Real Money and Games For Fun feature

  1. By using the software and the website, you will be able to play in either the “Real Money” or “Fun Games” feature. In the “Real Money” feature, real money can be wagered and won. You will be required to deposit money into your account using any of the methods specified from time to time by EUcasino, which will be deposited into your account upon actual receipt of the money by the Company and / or its banks. Minimum and maximum limits may be applied. on the account according to payments, depending on your history at EUcasino, the method of payment and other factors determined solely by the Company.The company is not a bank and money is not insured by a government agency.All payments to and from your account must be paid in the currencies,available here from time to time and may not pay interest, all deposits in your account must be from a payment source where you are named account holder.
  2. In the “Games for fun” feature, no real money games are played. The money played in the “Fun Games” feature has no value in itself and is kept separate from real money. These cannot be transferred to a real money account and cannot be redeemed in any currency.
  3. Note: It is not recommended to play in the “real money” mode until you have tried the “Games for Fun” feature. EUcasino recommends players to practice the “Fun Games” feature played in the “Real Money” feature.
  4. It is the player’s responsibility to ensure that all rules and procedures for EUcasino’s games on the Website are read and understood before real money is played
  5. You hereby acknowledge and agree that betting may result in the loss of money and that all your losses as a result of betting through Skill On Net services will be your own responsibility.

6. User Accounts

  1. To use EUcasino you need to download and install the software and open an account. The information you provide during office registration must be true, complete and up-to-date.
  2. Customers may only open and use a single account. When a customer is identified with more than one account, we will suspend these accounts until all account information and balances (belonging to the same customer) are consolidated. Once completed, all accounts will be closed and Skill on Net may return all non-bonus deposits made to these players to date. All withdrawals made to the player from one of these accounts will be considered an unauthorized withdrawal and will be required to be refunded.
  3. All information provided at registration MUST be accurate, complete and not misleading in any respect. EUcasino reserves the right to confirm a customer’s address by sending a confirmation letter by mail to the customer. EUcasino reserves the right to initiate the verification process by contacting you by email, telephone or live chat. Phone calls are recorded and can be used as evidence if found appropriate by EUcasino.
  4. Your account is not a bank facility. Payments should only be made to use the money to place bets. If you make repeated payments as well as payments without placing a reasonable number of bets, or if you place only low or low risk rates, we reserve the right to accrue your accounts, without prior notice, any bank fees (15% of the amount) we have incurred before closes the account.
  5. There are three types of accounts:

    5.1 Fun Account Games: A Fun Games account is not using real money and the money played for has no monetary value whatsoever. Your name and email are the only requirements for registering a Fun Games account.

    5.2 Bonus Account: A Bonus Account does not require real money deposit, is subject to change, and is described in the section below. Your name, email (approved), address and other information are required to register a bonus account.

    5.3 Real Money Account: To change the status to a real money account, a minimum deposit amount is required as well as the initial registration requirements. We will not give credit to any player. The minimum deposit requirement can be changed at any time. Payouts will only be processed if a player has a real money account and according to the player’s real money balance as well as meeting bonus requirements as described in EUcasino’s bonus policy

  6. Any Real Money Balance: must be confirmed with NemID or additional documentation (eg passport / driver’s license, household bill / statement and signed deposit confirmation) within 30 days of your first deposit or else we will limit your account. When we perform this action, you will still be able to log in and view your account information and history, but you will be limited to make the right cash rate and withdrawals. After deposit, you will receive an email notification. We advise the cardholder to print all transaction data, game rules, cancellation arrangements, and forms of payment to avoid any misunderstandings and discussions at a later date and keep them in an easily accessible place.
  7. All orders will be placed promptly.
  8. After deposit, the customer is able to play immediately.
  9. Your account is for your personal use only. You may not use Your Player Account on behalf of another person. You may only create one player account. Any use of your Player Account is solely for your own private purposes. Any action taken through Your Account will stand by if Your Username and Password are entered correctly. We take absolutely no responsibility for any third party accessing Your Player Account and We shall not be liable for any losses arising from such an event created by You. Any activation of Your Player Account while using the correct password and username will be treated by us as a valid login by You to Your Player Account. Should You become aware of any unauthorized use of Your Player Account, You are obliged to notify us promptly and We will suspend Your Player Account until further investigation of such unauthorized use. If you are using a shared computer, we recommend that the “Remember password” checkbox is kept unchecked at all times.
  10. PlAll financial transactions will be processed through Skill Processing LTD and will appear on your transcripts such as SKP * EUcasino, Skill Processing, Aquapay London, code PREMIUM-VERSAILLES or EUcasino. ceholder
  11. In the event that there is a fee for your deposit, you will be clearly informed this during the deposit process.
  12. New deposits cannot be made while you have a pending payment in your account. If new deposits are made while there is a pending payment, this payment request will be canceled and your money will be refunded to your real money balance.
  13. A user is unable to register more than one account in the system. Any attempt to try and deceive the management by registering multiple accounts under a different username to receive bonus money will be considered abuse and will result in the account being suspended, bonus money removed, winnings canceled and the ability to cash out. money lapses. Payouts can only be made based on the original registration information provided by the player. Incorrect or misleading information in the personal details and / or contact information such as telephone number or email address will result in all gains being canceled.
  14. Upon payment or general winnings greater than what you have deposited, the user will be required to submit proof of address, proper identification, and any other documentation as may be necessary to identify the user and comply with KYC (Know Your Customer) guidelines.
  15. Please note that you cannot withdraw money, including winnings, if you have pending bonuses or have not made your first deposit and played the required number of games.
  16. Please also note that documentation in the form of ID, a bill or copies of the front and back of your credit card may be required upon first deposit and withdrawal. Unused bonus balance will be removed in case of a payout.
  17. Players who make a first deposit by credit card will be contacted to confirm their deposit orally.
  18. Players who deposit with someone else’s credit card will be requested to provide copies of credit cards, credit card holder IDs and EUcasino account holder, and will be sent a proxy via email. This form must be signed and completed by the credit card holder and the EUcasino account holder.
  19. All payments in excess of the accumulated amount of DKK 20,000 will be required to submit relevant documents, at the request of our Treasurer.
  20. One or all of the following documents may be required as proof of identity:

    20.1 Copy of ID card

    20.2 Copy of Driver’s License

    20.3 Copy of the front and back of the credit card used to make the deposit (middle 8 digits must be covered)

    20.4 Copy of latest bill clearly showing name and address

    20.5 Bank statement

    20.6 Signed deposit confirmation

  21. Credit Card Printing
  22. If no documents or signed deposit confirmation have been submitted for verification, your account will be suspended until verification is complete.
  23. If a player initiates a payout or disputes a deposit at EUcasino, all money paid to such a user, including winnings, will be refunded with immediate effect. * Please note that winnings represent the amount greater than the total deposit made by a player. As a condition of payment, the winnings will not be issued until such documentation is received. Also note that all winnings above 50,000 DKK can take up to 5 business days to process. This is due to extra security checks done by our bookkeeping.

  24. Inaccurate or incorrect information, creating a real money account will result in the player being unable to make a payment from the system. This is in addition to any penalties or measures imposed by EUcasino under the terms of breach of contract.
  25. Any player suspected of working in a team, or otherwise cooperating directly or indirectly with other players, will result in the closure of these accounts and all winnings will be canceled.
  26. If a technical issue causes a game to pay out a higher amount than it should (either a game win, bonus game win or jackpot win) to a player’s account, the casino reserves the right to remove all money from the account which was incorrectly credited as well as any subsequent winnings won using these erroneously credited amounts.
  27. Where there is evidence of a number of bets placed by a customer or group of customers which, due to increased payments through promotional offers, results in guaranteeing the customer profits regardless of the outcome, EUcasino will reserve the right not to use or comply with the bonus element of such offers and settle the rates with the odds that, in their sole discretion, are considered fair and correct.

7. Bonuses

Payments Rules

8. Payment of Money

  1. The method to which players are paid will depend on the payment method used for the size of these transactions. Payment of funds must be made by bank transfer, credit card, Neteller, Moneybookers or any other reasonable means chosen by EUcasino.
  2. There is no minimum payment amount. For payments under DKK 50, we reserve the right to send a check.
  3. When a credit card payment is made, any subsequent payments less than the amount paid will be refunded to this credit card if possible. We will try to add the full amount that you request to your credit card, but some CC companies will only allow the deposit to be added and some will not allow us to process any money back into your credit card. The money that we cannot add to your card will be transferred to an alternative method of your choice. When a deposit is made through an online wallet, the amount paid will have to be refunded to the original payment method.
  4. When a credit card payment is made, any subsequent payments less than the amount paid will be refunded to this credit card if possible. We will try to add the full amount that you request to your credit card, but some CC companies will only allow the deposit to be added and some will not allow us to process any money back into your credit card. The money that we cannot add to your card will be transferred to an alternative method of your choice. When a deposit is made through an online wallet, the amount paid will have to be refunded to the original payment method.
  5. We reserve the right to process disbursements in EUR and USD, regardless of currency.
  6. Regardless of the above, we will always try to accommodate your preferences.
  7. Any disbursement of funds to you from EUcasino is subject to a fee to cover costs such as bank transfers online wallets, which we will deduct from your balance before processing the disbursement. Additional fees are as follows:
  8. Wire Transfer = DKK 75 (Over DKK 3700 no charge)

    – Credit card – no fee *

    – Neteller – no charge

    – Skrill – no charge

    – Click2Pay – no charge

    – EcoPayz – no charge

  9. Such surcharges are subject to change.
  10. In some countries, we can make payments via Trustly / Entercash in minutes, provided that we do not have approval documents to process the payment. If additional documents are required, the payment will be pending until we receive the information from you.

    * Due to internal policies at MasterCard, it is not possible to pay to MasterCard

    * We cannot process bank transfers in Russian rubles. Should this be requested, we reserve the right to process the transaction in EUR, USD or GBP.

  11. Regardless of the amount requested, bank transfer payments in CHF, RUB, NOK, SKK, ZAR will have a fee of € 35 (which will be converted into your currency on the day the payment is processed and taken from the amount requested) .
  12. All cash payments from EUcasino are subject to a minimum amount that is subject to change.
  13. The transfer of money between player accounts is strictly prohibited.
  14. Payouts can only be made on the basis of the first registration information from the player. Incorrect details will result in account closure and all winnings will be canceled.
  15. The maximum payout amount a player can receive is € 10,000 every 30 days. Remaining winnings will be paid in monthly installments of € 10,000 every 30 days. Maximum payout amount per transaction is € 5,000.
  16. Any winnings will be canceled if your name does not match the name of the credit card you are using.
  17. New deposits cannot be made while you have a pending payment in your account. If new deposits are made while there is a pending payment, this payment request will be canceled and your money will be refunded to your cash account.
  18. Players can make their one-time payment approval prior to their first payout request by uploading the required documentation. This will speed up the payout process.
  19. Once you have made a payment request, your request will not be completed until midnight GMT the following day. Then, your request is sent to our bookkeeping, which will process your payout over the next business day, provided they have all the information required to make the payout. You can change or cancel your payout request at any time until your payout is complete and finalized.
  20. Note that you cannot cash out if you have pending bonuses or have not made your first deposit and played the required number of games. Unused bonus balance will be removed in case of a payout.
  21. Before any payouts are processed, your game will be reviewed for any irregular gambling patterns, such as gambling patterns such as playing for intentional minimal risk, playing straight, zero margin rate or hedging rate, placing single rate using all or most of the account balance and bonus, all of which are considered irregular games for the purpose of bonus claim play. If the casino considers that methods such as these have been used, the casino reserves the right to withhold any payout and / or confiscate all winnings and bonuses.
  22. The casino reserves the right to withhold any amount in excess of the player’s original deposit from the player’s deposit if the bonus is wagered on excluded games before the wagering bet on allowed games is completed.
  23. If you have a pending payout at the time of claiming a free bonus, the casino reserves the right to cancel all subsequent winnings from this bonus, including the bonus amount.
  24. In the event that you choose to cancel your request within this three day processing period, your money will be returned to your Real Money Account.

9. Currencies

1. We offer the following currencies for deposit, payout and games: EUR, CHF, USD, GBP, AUD, CAD, DKK, SEK, NOK, ZAR and RUB. It is possible to change your currency inside your Personal Area on the casino platform. Before changing your currency, you will be clearly shown the amount you will receive in the new currency. We use OANDA interest minus exchange rates. It is only possible to convert your entire gaming account. It is not possible to change currency if you have unused bonuses or VIP points to convert.

10. Artificial intelligence programs

1. You agree not to use any artificial intelligence software (“AI Software”) while using the Software and / or the Website. EUcasino will struggle to detect and prevent the use of AI software programs that allow you to gain an unfair advantage over other players, including, but not limited to, the operation of such programs on your computer.

11. Any number generator

1. You agree and agree that any arbitrary number generator will determine the arbitrarily generated events required by the Services and where the result displayed on the software (installed and operated by your hardware) must match the result displayed on our or our gaming partners’ servers, the result shown on our server must precede in any case. You understand and agree that (without prejudice to your other rights and remedies) the Company’s registrations will be the final authority to determine the terms of your use of the Services and you have no right to contest the Company’s decisions in such matters.

12. Offensive or aggressive language

1. EU Casino will not tolerate any abusive or aggressive language or other behavior considered inappropriate by EU Casino. Bad behavior or language identified by EUcasino or brought to their knowledge may result in the suspension or loss of gaming privileges or such other measures as may be decided by EUcasino, including but not limited to termination of account. Players are also prohibited from using offensive nicknames when logging into EU Casino. Players may submit abuse or infringement to support@eucasino.com at any time.

13. Website monitoring

1. EUcasino may electronically monitor the Website and users of the Website at any time in order to ensure compliance with this Agreement and may disclose all information, recording or electronic communications of a User of the Website: (a) In accordance with all law or authorized governmental requests , (b) If such disclosure is necessary for the continued operation of the Website, or (c) To protect the rights or property of EU Casino or its affiliates.

14. Refund

1. You agree to pay any and all payments due to EUcasino or any third party in connection with your use of EUcasino software. You further agree not to make any chargebacks and / or waive or cancel or otherwise reverse any of your overdue payments and in such case will reimburse and compensate EUcasino.dk for any and all unpaid payments, including any expenses EUcasino incurs Get involved in the process of collecting your payment. If you are dissatisfied with the service you have received, we will consider your case and refund your purchase if your cause is valid. To apply for a refund, email us at support@eucasino.com. If a complaint you may have has not been resolved to your satisfaction, you have the right to refer it to the courts of Denmark or you may choose to file a complaint with the Consumer Complaints Board or the Consumer Ombudsman. A rate can only be settled for 90 days. As long as the wager is unclear, this will not be available to the company or player for any other purpose. In case you have not charged or removed the bet after 90 days, it will be considered a win for EU Casino.

15. Customer service

1. EUcasino offers an email and chat support to its players. Players can email support@eucasino.com with any questions or queries they may have and include the username of EUcasino players.

2. We aim to respond to all customer inquiries within two business days.

16. Game malfunction

1. In the unlikely event of a malfunction in a game, any winnings issued as a result of a malfunction will be void and will be removed from your balance.

17. Game restriction by country

1. Not all games are available in all countries. If you see a game advertised but can’t see it when you log into your account, please contact Customer Service to find out if the game is available in your country.

18. Responsible gaming

  1. At EUcasino, we aim to offer a ‘protected entertainment environment’. It is an important part of our overall customer care program. Gambling in a protected environment should be an exciting and enjoyable experience for adults only. please play sensibly and within your budget. Most of our customers enjoy the entertainment experience of EUcasino. While most people bet within their budget, gaming for others can be a problem, in which case you should not hesitate to contact our staff for to get help: support@eucasino.com There are also many organizations that can provide support and assistance to people who develop a problem with gambling.
  2. If you feel you have a gambling problem or just want to take a break from the game, EUcasino offers you the following options:

    – A cooling period of 24 hours

    – Temporary exclusion period (at least one calendar month)

    – Permanent exclusion

  3. If you choose to permanently exclude yourself, your account will be closed and all funds cleared will be transferred to you. If you choose to temporarily exclude yourself, you will still be able to log in, request withdrawals and view your account information and history, but you will be blocked from making additional deposits or real money bets.
  4. When we receive a player restriction request, you lose the right to the bonuses, refunds and personal offers you were eligible for before requesting a restriction, and we reserve the right to cancel all VIP Points earned and change the VIP- level you are at the lowest level.
  5. It is also possible for you to set your own personal deposit limits in the Deposit Limits section of the casino software or by contacting customer service at support@eucasino.com . You can choose how much you want to pay per day, week and month. Please note that by using the option in the casino software, the selected deposit limit will take effect immediately (unless you choose to increase any limit, in which case there will be a 24 hour delay), but should you choose to email your selection, there may be a slight delay while your request is being processed.
  6. You can read more about EUcasino’s policies and procedures for our dedicated Responsible Gaming page.

19. Customer Complaints

  1. If you want to complain or advertise, you must contact our “Customer Support Department” as soon as possible and as soon as practicable. We ask that you submit your complaint / complaint in writing and with the following information:

    – Account username

    – Your first and last name

    – Detailed explanation of your complaint / complaint

    – Specific dates and times in connection with your complaint / complaint

    If the above does not appear, you may be at risk of rejecting your complaint.

  2. If your inquiry or complaint has not been resolved after you have had contact with one of our staff in the “Customer Support Department”, you can request that your inquiry / complaint be processed by a manager or supervisor. After that, our manager / supervisor will look into your inquiry / complaint and return to you with a decision within 96 hours.
  3. If your complaint is not settled within 14 days, we must inform you when we expect to settle the complaint.
  4. The player can contact the Danish Gambling Authority if the complaint is not settled within the 14 days.
  5. As a customer, you can file a complaint about the purchase of a service to the public consumer portal, the Consumer Complaints Board. You can see what requirements must be met to lodge a complaint, on the Consumer Complaints Board’s website www.forbrug.dk/.

20. Privacy Policy

  1. EUcasino will need to obtain some standard information to enable you to participate in the Games. Such information may include your name, telephone number, business address and email address. EUcasino warrants to keep your personal information strictly confidential and does not disclose your personal information to any third party unless required by Danish law. Only carefully researched and qualified employees have access to the personal information you provide in connection with your EUcasino account. We use industry-standard security protocols (128 bit SSL data technology encryption) to ensure that all transactions, including deposits and withdrawals, are performed in a completely secure manner. Personal information you provide will be used to facilitate our services to you alone.
  2. If you do not wish to receive promotional emails, you can unsubscribe either by using the unsubscribe link in our promotional emails or by contacting our customer service. You can also choose not to receive emails during the registration process.
  3. It is very important that you submit all desired information from EUcasino accurately. Submission of incorrect information is considered non-compliance with this Agreement. Aside from the penalties for violating this agreement, players lose the right to make payments from the system.
  4. EUcasino reserves the right to publish usernames, country of residence and first names of winners in our sole discretion. All players who win more than € 20,000 are required to provide us with a photo of themselves for promotional purposes.

21. Partners or affiliates of the Executive Board, management and employees

1. Employees, managers, directors, agents or consultants of EUcasino and their relatives (including spouse, parents, partner, children or siblings) may not register with EUcasino or participate directly or indirectly in any of the Games.

22. Copyright

1. All content on this website, including but not limited to, text, trademark or service marks, graphics, animations, videos, music, audio, logos, icons and images (“Copyright Material”) is owned by EUcasino, except as provided herein, may no part of the material on these pages is reprinted, republished or used in any form without the express written permission of EUcasino. The user is not granted any rights in such copyrighted material and may not use it without the written permission of EUcasino.

23. Links to third party websites

1. This website may contain links to websites operated by persons other than EUcasino. Such hyperlinks are provided for your reference and ease. You agree not to hold EUcasino responsible for the content or operation of such websites.

24. Account termination and suspension

1. If we suspect fraudulent activity, EUcasino may suspend your account, with or without notice, at our sole and absolute discretion. EU Casino may, in its sole discretion or for any other reason, decide to close your account. If we do this, you will be duly notified and our actions explained before suspending the account. You can cancel your account at any time, for any reason, by emailing EUcasino at support@eucasino.com. EUcasino shall not be liable to you or any third party for any claims or damages arising out of any of the foregoing upon termination or suspension of the account.

25. Announcements

1. Any notice we give you will be sent to the email address you provided when you signed up for your account. It is your responsibility to keep your email address up to date and active. Any message you send to us will be sent to support@eucasino.com , unless otherwise stated herein, such notices or other communications are deemed to have been received (a) on the date of delivery if sent by email, (b) five business days after being sent if sent by registered or certified mail. Each party to this must be entitled to indicate a different address by giving notice as mentioned above to the other party.

26. Current legislation

1. Any disagreement arising out of or in connection with this Agreement, the interpretation, implementation, performance, or the parties and their matters shall be determined and settled solely in accordance with the laws of Denmark and the courts of Denmark shall have exclusive rights.

27. Disclaimer

1. Under no circumstances will EUcasino be liable to you or any third party for any contract, right of damages, negligence or otherwise, for any loss or damage arising out of or in any way connected with you or any third party, either directly or indirectly, incidentally, special or exemplary damages (including but not limited to damages, operating losses [including loss of or failure to receive expected benefits], outages, loss of business information or other losses) arising out of or in connection with the use of the Software and / or EU Casino Service (hereinafter referred to as “EUcasino Service”), whether or not EUcasino has been notified of the possibility of such damages.

2. Such limitation of liability applies, regardless of whether the damages arising from, but not limited to, the use or abuse of and dependence on and dependence on EUcasino Services, from the inability to use EUcasino’s services, from such limitation of liability apply whether damages arising from, but not limited to, the use or misuse of and dependence on and dependence on EUcasino’s service, from the inability to use EUcasino’s service, from any incompatibility between software and user software or hardware, or any damage caused by or as a result of the Software, or from any interruption, exclusion, or termination of EUcasino Services (including such third party damages), or termination of User Account, to the fullest extent permitted by law.

28. Compensation / Compensation

1. You agree to indemnify and hold EU Casino from and against any third party claim arising out of or in any way related to your use of EU Casino Services, including any liability or expense in connection with any claim, loss, indemnity (actual and indirect), litigation, judgments, litigation costs and legal fees of all kinds. In such a case, EUcasino will notify you of any such claim, lawsuit or action.

29. The whole agreement, changes and corrections

1. This Agreement constitutes the entire agreement between the parties with respect to the content contained herein and supersedes all prior and contemporaneous agreements, proposals and communications, written or oral, between the owners of the Website, and you. EUcasino may amend or amend this Agreement or introduce new terms at any time without notice with immediate effect after being posted on the Website. It is your responsibility to review this Agreement and any changes thereto each time you play. If a change is unacceptable to you, you have the right to terminate this Agreement. Any use of the Website by you after such publication on the Website is considered as acceptance by you of such changes, corrections or new terms.

30. Independence

1. If a provision of this Agreement is found or declared invalid or unenforceable by a court or other competent authority having jurisdiction, such finding or statement will not affect the validity of any other provision thereof, and this Agreement shall then continue in full power and power.

31. Prohibited Methods

  1. Prohibited Methods are not allowed and this is a violation of our Terms of Use. We take all reasonable steps to prevent and detect Prohibited Methods and identify any relevant players involved if this occurs. In the case of the above, we are not responsible for any loss or damage that You incur as a result of any use of Prohibited Methods and it is solely our decision as to what action we will take in using Prohibited Methods.
  2. You agree that You are not participating in or associated with any Prohibited Methods.
  3. If we have reasonable grounds to believe that You have participated in, or are connected to, any use of Prohibited Methods (as detected by us or by our gaming partners and other suppliers), fraud, cheating and agreed games used in the gaming industry (including but not limited to “Wonging”, “Perfect Pair”, Card Counting, Dragon Tiger “Suited Tie” Card Counting or other forms of card counting techniques), or
  4. if You have placed bets and / or bets on online games with another gaming provider and you are suspected (as a result of this type of gaming) of the Prohibited Methods of these other gaming providers or other inappropriate activity.
  5. We reserve the right, in connection with Your account (and / or other accounts held by You with a company that is part of the Operator Group), to withhold all or part of the balance and / or remaining deposits, disbursements, bonuses and winnings that are affected by or may be attributed to one or more of these actions. The rights set out in this section do not affect the other rights (including customary rights) that we have under the User Rights or otherwise in relation to You.

Standard Bonus Terms

EU Casino Bonus Policy

This bonus policy is an integral part of the terms and conditions of use, and thus comes into force with the terms and conditions of use. Any general terms and conditions and terms of use, therefore, apply to the Bonus Policy, unless expressly excluded.

General Terms

  1. If at any time after reading this policy, something you do not understand or you do not wish to receive bonuses and / or wish to have some bonuses removed from your account, please contact our Customer Support before you begin to play.
  2. If the bonus you were trying to charge does not appear automatically in your gaming account, please contact our customer service before placing any rate and the bonus should be credited to you.
  3. We reserve the right to cancel any excess amount of Player’s original deposit from Player’s payment if the wagering requirements have not been met or the player should request to have the bonus removed before the wagering requirements have been met.
  4. Unless otherwise stated in the promotional offer, bonuses are only available to players who have made a minimum deposit into their account.
  5. In the event that a technical misconfiguration or error results in the addition of an incorrect number of bonus spins or incorrect bonus to your account, we reserve the right to correct this error by removing any winnings received or repositioning the reward with the correct one. configuration.
  6. It is not allowed for a user to register more than one account in the system. This means that only one account is allowed per person, household, family, address, email address, credit card number, e-wallet account or shared computer environment (for example: a library, workplace, association, university or school). Any attempt to trick the administration by registering multiple accounts to receive bonus money will be considered bonus abuse and will result in the suspension of accounts and the removal of your funds.
  7. When you bet to redeem a deposit bonus / offer (with or without deposit), or a bonus credited from bonus spin winnings, the maximum allowable rate is 10% (min. $ 1.00) of the bonus amount or 50 (e.g. DKK 50) (the lowest amount applies). Failure to abide by this rule will violate the terms of the deposit bonus / offer and we reserve the right to cancel or withdraw any winnings. A rate includes all special betting features, gamble features and all other types of gaming activities (whatever they are called)
  8. Individual campaigns may have additional terms and conditions that will override or contribute to the terms and conditions set forth herein. Please carefully review all terms and conditions associated with a bonus before participating. Should the terms and conditions of each promotion conflict with the Bonus Policy, the terms and conditions of each promotion will apply.
  9. Whatever currency we assign and / or the bonus amounts we choose to display, the bonus will always be credited according to the currency your account is configured for.
  10. In accordance with our privacy policy, we regularly send out promotional emails with bonus offers. You are only eligible for the bonus if you have received the email directly from us. You can unsubscribe from receiving campaigns by contacting customer service. If we find that a particular customer did not receive the promotion for which an exclusive targeted recipient was sent, we will not approve any payment requests from the customer, even if the match criteria are met.
  11. We reserve the right to cancel promotions or bonus offers, of any kind, at any time, without prior notice. Such a cancellation will not affect an already redeemed gain.
  12. All offers you see in Today’s Deals are available to you due to the current status of your account. Offers may be unavailable ahead of time due to account changes caused by transactions made.
  13. Unless otherwise stated, the minimum deposit to qualify for any deposit bonus will be $ 200 or the equivalent value in any other currency.
  14. Unless otherwise stated, a deposit must be made if the last bonus received by a player was a free bonus before the player is eligible to spend additional free bonuses, even if they were promoted to the player. Any violation of this Terms may result in the blocking of future bonuses and / or the removal of any winnings that could have resulted from the use of any free bonus.
  15. If you receive free money (deposit-free bonus / registration bonus, etc.), or bonus spin, the maximum amount you can win or pay out will be £ 1000 or twice the bonus amount, unless otherwise stated. The largest amount of the two will be used. Any winnings greater than the amount stated, including any winnings subsequently won with this money, even after a deposit, will be removed from your account. Furthermore, any winnings gained in connection with a free bonus cannot be paid out until the wagering requirement has been met.
  16. A bonus (including the bonus credited from bonus spins) is also considered free if your real money balance, at the time you were credited with the bonus, is lower than your most recent deposit.
  17. Any bonus that you redeem is subject to this Bonus Policy.
  18. Bonus spins are spins that you get without having to withdraw money from your account. For the avoidance of doubt, bonus spins are referred to in this bonus policy, spins that do not reduce Bonuses issued at the casino will be reserved for use at this casino and cannot be used for gambling on any other product (such as betting and poker) we offer .. In addition, bets on other products and casino sets will not count towards playing through the bonus’s wagering requirements . amount in your account, regardless of how these bonus spins are marketed or listed as. This does not include the bonus spins which are a triggered feature of a game.
  19. Conversion of VIP-Point to cash is only available to users who have at least one approved deposit into their gaming account.
  20. Conversion of VIP points to cash is only available to users who registered before 19/3/2017.
  21. Every time you place a bet at EUcasino, you earn VIP points. As your VIP pointophobes, you can redeem them for cash on your real money balance. Should you not have placed a bet of money from your real money balance for a continuous period of thirty (30) days, we will be entitled to remove all VIP Points from your playing account.
  22. If you receive an optional bonus / bonus spins at the same time as a deposit offer, or you purchase bonus spins for real money, you must first use the bonus or free spins before using your available funds (both real money and bonus balance apply). Failure to do so may result in the removal of all winnings.
  23. In the event that you are found in violation of the Bonus Policy, all VIP Points, any winnings from VIP Points will be canceled. Should you succeed in redeeming these, the value redeemed will be removed manually.
  24. Unless otherwise stated, free bonus or free bonus spin offers will only be given to players who have validated their email address. In circumstances where a non-cash-in bonus or bonus spin is credited to players who have not validated their email address, we reserve the right to remove all winnings associated therewith.
  25. Players must play on all games when they have an active bonus. However, in some games the bonus balance is unavailable and you will see your real balance when you open the game.
  26. A pending bonus is a bonus that will be available for use after all play-throughs have been obtained. You will see this bonus in your Pending Bonus Balance.
  27. A non-payable bonus is a bonus that is not added to your real balance when your game is completed or you have used your bonus, regardless of whether there was more bonus left when you used it. Once the game is completed or you have used the bonus, any remaining amount will be deleted from your bonus balance.
  28. A Network Tournament is a tournament that takes place at many casinos over the same days / hours and has the same name and prize pool. A player may only participate in a Network Tournament through one Casino. If the same person (which is decided solely by us) plays in a Network Tournament of more than one Casino, only the result at the Casino in which was played at first will count towards all tournament winnings.
  29. All winnings from games with bonus spin offers are credited to your account as a bonus.
  30. If for any reason you did not claim your bonus / bonus spins after they were credited to your account, we ask that you contact our Customer Support Department.


  31. Bonus average play requirements are displayed as Points to be earned in the Bonus section of the Personal Area.
  32. Unless otherwise stated in the promotional offer, bonuses (including bonuses from bonus spins) have a wagering requirement of ten (10) times the bonus amount, e.g. if you deposit 100 kr and get a 100 kr bonus, you have to play through the total amounts 10 times, in this example 200 kr (deposit + bonus). Should a bonus (including winnings from bonus spins) not be credited as part of a deposit offer or if the total bonus amount (from bonuses and bonus spin winnings) is greater than the amount paid to receive the offer, the offer will have a ten (10) multiply the bonus amount itself.
  33. We have 3 different types of play-throughs for our bonuses. Unless otherwise stated, the bonus has standard play-through requirements. Games covered by the playthrough groups below count toward the playthrough requirements of the bonus.

    1. Standard wagering requirements: Bets made in any game, except Slots, do not count towards wagering requirements.

    2. Mixed wagering requirements: 10% of rate placed on non-Slot machines counts towards your wagering requirements.

    3. Special Mixed Turnover Requirements: 50% of non-Slot machines rate counts towards your wagering requirements. Special mixed wagering requirements are only available on special occasions and for players with a certain status.

  34. Once the bonus is credited to your account, the number of rate will be converted into bonus points. The table below shows how much a player has to bet in each currency to earn bonus points.

    36 – 0.5 point

    DKK – 10.00

  35. Play-through only counts for one bonus at a time according to the following rules:

    1. Should there be bonuses that are limited to a specific game or multiple games, the wager will contribute to those bonuses first if this or these specific games are played.

    2. If multiple games are active with different play requirements, the play will apply to the relevant bonus in the date order.

    3. If there are two active bonuses with the same conditions, playthrough will apply to bonuses in the date order.

    4. Note that you will always play with your real money first and only when they are played will you start playing for your bounce balance.

  36. If a bonus has not been used (the wagering requirement has not been met or the bonus is lost) within 60 days, the bonus amount will be canceled and removed from your account unless you have a balance in real money.
  37. If you have received a free bonus (bonus or bonus spins received for free), you have 60 days to meet the wagering requirements before the bonus and any winnings are removed. Should our automated procedures not remove the bonus, we reserve the right to manually delete and when we detect this error, at any time.
  38. In the event that bonus money is wagered and lost but not all wagering requirements were met, the next deposit into your account, given that you have no open bets, will automatically reset the bonus as used up and you will not have to exit the remaining wagering requirements . If you would like to continue your gaming session and be sure your bonus will be reset, please contact support prior to your deposit. Any misuse of this to avoid bonus playback will result in all winnings being removed and your deposit potentially confiscated.
  39. If one of your bonuses is used up / canceled / expires either because of the system or because of your own desire and the turnover was not completed, all winnings will be removed, including any pending / unclaimed winnings from games / promotions that you played while you had the bonus.

    Irregular Games / Fair Games

  40. We reserve the right to review transactions and logs from time to time for any reason. If, after such review, it appears that a customer participates in irregular gambling which we consider in our sole discretion, we reserve the right to revoke the eligibility of such a customer for any promotion.
  41. We reserve the right to refuse or cancel a bonus and / or winnings, in the event that deposits are canceled, rejected or disputed by any payment service provider, payment provider or the user himself.
  42. We reserve the right to withhold any withdrawal and / or confiscate any winnings and bonuses for irregular gambling. The term “Irregular Gambling” may include, but is not limited to, any of the following types of bets: low margin rate, even bet, zero risk rate or hedge bet, considered irregular gambling when made intentionally to take advantage of bonuses . In addition to this, the following are considered irregular gaming patterns:

    44.1. Increase the balance, then significantly change the playing pattern (rate, game type, betting structure, etc.) to complete the play-through requirement for the bonus.

    44.2. Using any betting system or placing even bets on Baccarat and Roulette.

    44.3. Playthrough to meet a single currency gain and then change currency to a stronger currency before the gain is credited to your account.

  43. If we suspect that a player has or abuses one or more bonus offers, either on their own or in cooperation with partners, We reserve the right to cancel the bonus or bonuses, cancel all winnings and close the relevant accounts.
  44. If you have a pending payout at the time of claiming a free bonus, the casino reserves the right to cancel all subsequent winnings from this bonus, including the bonus amount.
  45. Promotions and bonuses exist to reward our valued players – We have zero tolerance policy for bonus abuse and cheating. We reserve the right to block bonuses for any player considered to be abusing our offer. If fraudulent activity or abuse is suspected, we reserve the right to remove bonuses and winnings from the account.
  46. Fair Games is to deposit with the intention of playing / risking the money you have deposited.
  47. Bonuses / free spin winnings with zero play requirements are covered by Fair Games. A player who takes advantage of these offers and tries to cash out without complying with Fair Games will have his winnings confiscated and will be restricted from using future offers.

EU Casino Terms in Danish Language

Vilkår og Betingelser for Brug

Bemærk: Læs venligst disse vilkår og betingelser nøje, før du accepterer denne aftale, og før du bruger denne hjemmeside. Sørg for at udskrive disse Vilkår og Betingelser og gem dem i dit arkiv.

1. Indledning

  1. Disse Vilkår og Betingelser gælder for din adgang til og brug af hjemmesiden www.eucasino.com.
  2. Skill on Net har registreret konto- samt forretningsadresse: Level 5, Quantum House 75, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex. XBX 1120, Malta og har licens fra Spillemyndigheden med licensnummer 16-1066791 udstedt d. 2017.01.01.
  3. I de følgende vilkår og betingelser, er Skill on Net Ltd omtalt som Skill on Net, Vi, Os eller et andet navn af lignende art. I disse vilkår og betingelser er du kaldet kunden, dig, spilleren eller af et andet begreb i samme stil. Bemærk, at godkendte hjemmesider fra Spillemyndighederne har forskellige vilkår fra andre lande, så du bør læse dem omhyggeligt for at sikre imod misforståelse.
  4. Vi anser disse vilkår for at være rimelige. Hvis du har brug for rådgivning i forbindelse med disse eller nogen anden del af vores service, bedes du, for din egen og vores interesser kontakte os via vores Kundeserviceafdeling, og din betroede juridiske rådgiver. Bemærk venligst, at alle telefonsamtaler bliver optaget på sikkerhedsbånd. For transaktionssikkerhed bruger vi SSL kryptering. Alle kundedata vil blive behandlet fortroligt og vil ikke blive solgt til tredjepart.
  5. Ved at klikke på knappen Accepter, når du installerer softwaren, vil du dermed anerkende, at du har forstået og accepteret alle vilkår og betingelser i denne aftale. Ved at klikke på knappen Accepter i slutningen af dette dokument, vil du indgå en juridisk bindende aftale mellem dig og EUcasino. Hvis du ikke er enig i nogen af disse vilkår i denne aftale skal du ikke klikke på Accepter.
  6. Manglende overholdelse af denne aftale, når du har accepteret, kan resultere i diskvalifikation, lukning af konti, tab af midler, og/eller retsforfølgelse af dig findes dette passende af EUcasino
  7. Denne aftale er skrevet på dansk. Hvis denne aftale er oversat til et andet sprog, vil den danske udgave være gældende.
  8. Alle gebyrer og gebyrer, der vises i dette dokument, er i euro. Hvis din konto’s valuta ikke er i euro, vil beløbet blive konverteret til den pågældende valuta.
  9. Medmindre andet er anført på hjemmesidens relevante casinosider, er minimumsbeløbene for indbetaling 100 DKK og beløb til hævning er 200 DKK.
  10. Medmindre andet er angivet, henvises der til GMT, når et tidspunkt er nævnt.
  11. Alle annoncerede bonus-/velkomsttilbud er i henhold til et kontoregistreringstjek. Efter din registering er fuldendt foretages et automatisk tjek af kontooplysningerne indtastet og systemet kan bestemme at din konto ikke er kvalificeret/egnet til bonusser. Under disse omstændigheder, at din konto er begrænset fra bonusser, vil en email med denne beslutning blive tilsendt så snart, at kontoen er oprettet.
  12. Vi forbeholder os retten til at tilpasse minimum/maksimum-indsatser i casinoet.
  13. Den eneste måde, hvorpå du kan sende godkendelsesdokumenter, er via siden, Upload dokumenter, under Min konto/Personligt område. Dokumenter, der sendes på andre måder, accepteres ikke.
  14. Så længe du er kunde hos os, bliver Du bedt om at uploade dokumentation, der beviser din identitet, registrerede adresse og bevis for oprindelse for de midler, der anvendes til spil. For at få en spilleoplevelse uden afbrydelser foreslår vi, at du uploader disse, inden du anmoder om en udbetaling. Når visse grænser for eksempel bliver nået, eller inden vi giver tilladelse til, at en udbetaling kan blive ekspederet. Vi opfordrer dig til at uploade disse dokumenter så tidligt som muligt, så oplevelser med afbrydelser kan undgås.

2. Lovmæssige krav for at spille spillet

2.1 Du kan kun deltage, hvis du er dansk statsborger eller inden for Danmarks grænser.

2.2 Du skal være mindst 18 år. EUcasino forbeholder sig ret til, på ethvert tidspunkt at suspendere din konto og anmode om dokumentation som bevis for alder med henblik på at sikre, at mindreårige ikke bruger vores tjenester. De dokumenter, vi accepterer som dokumentation for alder er:

– Kopi af pas

– Kopi af kørekort

– Kopi af et officielt ID-kort

2. 3. Din deltagelse i spillene er på dit eget ansvar og risiko. Ved at acceptere denne aftale, gør du dig enig i, at du ikke finder de ydelser, vi leverer gennem vores hjemmeside og / eller software stødende, urimelige eller tvivlsomme. Du anerkender også, at EUcasino ikke er i stand til at give dig nogen juridisk rådgivning eller garantier på noget tidspunkt.

2. 4. Spillere fra Bulgarien og Slovakiet har ikke tilladelse til at spille nogen af spillene i Live Casino-sektionen i lobbyen.

3. Oplysninger vi har samlet omkring dig, og hvordan vi bruger dem

3.1 Vi behandler vores oplysninger omkring dig i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Vores privatlivspolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser, og de indeholder informationer om, hvilke typer oplysninger vi indsamler, samt om hvad vi gør med disse oplysninger, herunder hvem de kan blive delt med og hvorfor.

3.2 Vi må gerne dele oplysninger, som vi opbevarer omkring dig, herunder personlige oplysninger og spilhistorik med myndigheder og andre organer, herunder politiet og domstolene, for at undersøge svindel, hvidvaskning af penge samt spilhæderlighed og for at opfylde vores lovgivningsmæssige forpligtelser.

4. Udstedelse af Licens

4.1 EUcasino giver brugeren en licens til at bruge en enkelt kopi af Skill On Net Ltd’s software-programmer (“softwaren”) og den tilhørende dokumentation leveret af EUcasino i henhold til og i forhold til vilkårene i denne aftale.

– Brugeren må ikke sælge, udleje, lease, overdrage eller give andre rettigheder til Softwaren. Brugeren må ikke omdanne, dekompilere eller dissekle softwaren.

– Brugeren må ikke videregive softwaren til tredjemand, lave afledte værker baseret på denne eller bruge den til noget formål med undtagelse af specifikke anvendelser, der udtrykkeligt er tilladt i brugerdokumentationen, der følger med Softwaren.

– Softwaren er gjort tilgængelig udelukkende på et “som beset”grundlag uden nogen form for garanti eller erstatning af nogen art. Din brug af Softwaren og Service er på egen risiko.

5. Rigtige penge- og Spil For Sjov-funktion

5. 1. Ved at bruge softwaren og hjemmesiden, vil du være i stand til at spille i enten “Rigtige pengefunktioneneller “Spil for sjov”-funktionen. I “Rigtige penge”-funktionen, kan rigtige penge satses og vindes. I “Rigtige penge”-funktionenvil du være forpligtet til at indbetale penge på din kontoa med enaf de angivne metoder fra tid til anden af EUcasino. Disse penge vil blive indsat på din konto ved faktisk modtagelse af pengene af Selskabet og/eller dets banker. Minimum- og maksimumgrænser kan blive anvendt på kontoen i henhold til betalinger, afhængigt af din historik hos EUcasino, indbetalingsmetoden og andre faktorer, som alene bestemmes af Selskabet. Selskabet er ikke en bank og penge er ikke forsikret af et statsligt agentur. Alle betalinger til og fra din konto skal betales i de valutaer, der er tilgængelige her fra tid til anden og må ikke forrentes, alle indbetalinger på din konto skal være fra en betalingskilde, hvor du er navngivne kontoindehaver.

5. 2. I “Spil for sjov”-funktionen, bliver der ikke spillet med rigtige penge. Penge spillet i “Spil for sjov”-funktionen har ingen værdi i sig selv og holdes adskilt fra rigtige peng.. Disse kan ikke overføres til en konto med rigtige penge og kan ej hellerindløses til nogen valuta.

5.3 Bemærk: Det anbefales ikke at spille i “rigtige penge”-funktionen, førend man har prøvet “Spil for Sjov”-funktionen. EUcasino anbefaler spillere at øve i “Spil for sjov”-funktionenfør der spilles i “Rigtige penge”-funktionen.

5.4 Det er spillerens ansvar at sørge for, at samtlige regler og procedurer for EUcasino’s spil på hjemmesiden er læst og forstået førend der spilles for rigtige penge

5.5 Du anerkender og accepterer hermed, at væddemål kan resultere i tab af pengepenge, samt at alle dine tab som følge af væddemål via Skill On Net tjenester, vil være under dit eget ansvar.

6. Brugerkonti

  1. For at bruge EUcasino skal du downloade og installere softwaren og åbne en konto. De oplysninger, du angiver under kontoregistreringen skal være sande, fuldstændige og ajourførte.
  2. Kunder må kun åbne og anvende en enkelt konto. Når en kunde identificeres med mere end en konto, vil vi suspendere disse konti indtil alle kontooplysninger og saldi (der tilhører den samme kunde) er konsolideret. Når afsluttet, vil alle konti blive lukket og Skill on Net vil måske returnere alle indbetalinger uden bonusser, der hidtil er foretaget på disse konti til spilleren. Alle udbetalinger foretaget til spilleren fra en af disse konti, vil blive betragtet som en uautoriseret udbetaling og vil blive krævet tilbage.
  3. Samtlige oplysninger, der angives ved registrering SKAL være nøjagtige, fuldstændige og ikke vildledende i nogen henseender. EUcasino forbeholder sig retten til at bekræfte en kundes adresse ved at sende et bekræftelsesbrev med posten til kunden. EUcasino forbeholder sig ret til at indlede kontrolproceduren ved at kontakte dig via e-mail, telefonisk eller via live chat. Telefonopkald optages og kan bruges som bevis hvis dette findes passende af EUcasino.
  4. Din konto er ikke en bankfacilitet. Indbetalinger bør kun foretages med henblik på at anvende pengene til at placere indsatser. Foretager du gentagne indbetalinger samt udbetalinger uden at placere et rimeligt antal indsatser, eller placerer du udelukkende lave eller lavrisikosats, forbeholder vi os retten til at påføre dine konti, uden forudgående varsel, eventuelle bankgebyrer (15% af beløbet) vi har afholdt, før vi lukker kontoen.
  5. Der findes tre typer af konti:

    – Spil for sjovkonto: En Spil for sjov-konto er ikke med brug af rigtige penge, og pengene, der spilles for, har ingen pengeværdi overhovedet. Dit navn og e-mail er de eneste krav for at registrere en Spil for sjov-konto.

    – Bonuskonto: En Bonuskonto kræver ikke indbetaling af rigtige penge, kan ændres, og er beskrevet i afsnittet nedenfor. Dit navn, e-mail (godkendt), adresse samt andre oplysninger er nødvendige for at registrere en bonuskonto.

    – Rigtige Penge-Konto: For at ændre status til en rigtige penge-konto, er et minimum indbetalingsbeløb påkrævet samt de første krav til registrering. Vi vil ikke yde kredit til nogen spiller. Kravet om minimumindbetaling kan ændres når som helst. Udbetalinger vil kun blive behandlet, hvis en spiller har en rigtige penge-konto, og i henhold til rigtige penge-saldoen tilhørende spilleren samt opfyldelse af bonuskrav som beskrevet i EUcasinos bonuspolitik

  6. Enhver Rigtige Pengesaldo: skal bekræftes med NemID eller yderligere dokumentation (fx pas/kørekort, husholdningsregning/erklæring og underskrevet indbetalingbekræftelses) senest 30 dage efter din første indbetaling ellers vil vi begrænse din konto. Når vi udfører denne handling vil du stadig kunne logge ind og se dine kontooplysninger og -historik, men du vil blive begrænset for at foretage rigtige pengesats og udbetalinger. Efter indbetaling vil du modtage en e-mail-meddelelse. Vi anbefaler kortindehaveren at udskrive alle transaktionsdata, spillets regler, annulleringsordninger, og betalingsformer for at undgå misforståelser og diskussioner på et senere tidspunkt og opbevare disse et let tilgængeligt sted.
  7. Alle bestillinger vil blive gennemført omgående.
  8. Efter indbetaling er kunden i stand til at spille med det samme.
  9. Din konto er udelukkende til Dit personlige brug. Du må ikke bruge Din spillerkonto på vegne af en anden person. Du må kun oprette én spillerkonto. Enhver brug af din spillerkonto er udelukkende til eget private formål. Enhver handling udført gennem Din konto vil stå bi, hvis Dit brugernavn og kodeord er indtastet korrekt. Vi tager absolut intet ansvar for nogen tredjepart der får adgang til Din spillerkonto og Vi skal ikke være ansvarlige for eventuelle tab som følge af en sådan en begivenhed, skabt af Dig. Enhver aktivering af Din spillerkonto, mens du bruger det korrekte password og brugernavn vil blive behandlet af os som et gyldigt log ind af Dig på Din spillerkonto. Skulle Du blive bekendt med uautoriseret brug af Din spillerkonto er Du forpligtet til straks at underrette os og vi vil suspendere din spillerkonto indtil yderligere undersøgelse af et sådan uautoriseret brug. Hvis Du bruger en delt computer anbefaler vi, at afkrydsningsfeltet ”Husk adgangskode” holdes umarkeret hele tiden.
  10. Alle finansielle transaktioner bliver behandlet gennem Skill Processing LTD og vil fremkomme på dine udskrifter som SKP *EUcasino, Skill Processing, Aquapay London, code PREMIUM-VERSAILLES eller EUcasino.
  11. I tilfælde af, at der er et gebyr for din indbetaling, vil du blive klart oplyst dette under indbetalingsprocessen.
  12. Nye indbetalinger kan ikke foretages, mens du har en ventende udbetaling på din konto. Hvis nye indbetalinger foretages, mens der er en ventende udbetaling, vil denne anmodning om udbetaling blive annulleret, og dine penge vil blive refunderet til din rigtige penge saldo.
  13. En bruger er ikke i stand til at registrere mere end én konto i systemet. Ethvert forsøg på at prøve og bedrage ledelsen, ved at registrere flere konti i et andet brugernavn for at få bonuspenge, vil blive betragtet som misbrug, og vil resultere i at kontoen vil blive suspenderet, at bonuspenge fjernes, gevinster annulleres samt muligheden for at udbetale penge bortfalder. Udbetalinger kan kun foretages på grundlag af de oprindelige registreringsoplysninger fra spilleren. Ukorrekte eller vildledende oplysninger i de personlige detaljer og/eller kontaktoplysninger såsom telefonnummer eller e-mail-adresse vil resultere i at samtlige gevinster annulleres.
  14. Ved udbetaling eller generelle gevinster større end hvad du har indbetalt, vil brugeren være forpligtet til at sende bevis på adresse, behørig legitimation, og enhver anden dokumentation, som måtte være nødvendige for at identificere brugeren og overholde KYC (Know Your Customer) retningslinjer.
  15. Vær opmærksom på, at du ikke kan udbetale penge, herunder gevinster, hvis du har afventende bonusser eller ikke har lavet din første indbetaling og spillet det nødvendige antal spil.
  16. Vær også opmærksom på, at dokumentation i form af ID, en regning eller kopier af forsiden og bagsiden af dit kreditkort kan være påkrævet ved første indbetaling og udbetaling. Ubrugt bonus saldo vil blive fjernet i tilfælde af en udbetaling.
  17. Spillere som foretager første indbetaling via kreditkort, vil blive kontaktet for mundtligt at bekræfte deres indbetaling.
  18. Spillere som laver en indbetaling med en andens kreditkort, vil blive anmodet om at levere kopier af kreditkort, id-dokumenter fra kreditkortindehaveren og EUcasino kontoindehaveren, og vil via e-mail få tilsendt en fuldmagt. Denne formular skal underskrives og udfyldes af kreditkortindehaveren og EUcasino kontoindehaveren.
  19. Alle indbetalinger, der overstiger det akkumulerende beløb på 20,000 DKK, vil blive forpligtet til at fremsende relevante dokumenter, på anmodning af vores Kasserer.
  20. En eller samtlige af følgende dokumenter kan kræves som bevis for identitet:

    – Kopi af Id-kort

    – Kopi af Kørekort

    – Kopi af forsiden og bagsiden af det kreditkort, der anvendes til at lave indbetalingen (midterste 8 cifre må dækkes)

    – Kopi af seneste regning, der tydeligt viser navn og adresse

    – Kontoudskrift fra banken

    – Underskrevet indbetalingbekræftelse

  21. Kreditkortudskrift
  22. Hvis ingen dokumenter eller underskrevet indbetalingsbekræftelse er sendt til kontrol, vil din konto blive suspenderet, indtil verificeringen er afsluttet.
  23. Hvis en spiller indleder en udbetaling eller bestrider en indbetaling på EUcasino, vil samtlige penge udbetalt til en sådan bruger, herunder gevinster, kræves tilbage med øjeblikkelig virkning.

    * Bemærk venligst, at gevinster står for det beløb, der er større end den samlede indbetaling foretaget af en spiller. Som en betingelse for betaling, vil gevinsterne ikke blive udstedt, før sådan dokumentation er modtaget. Bemærk også at samtlige gevinster over 50,000 DKK kan tage op til 5 hverdage at behandle. Dette skyldes ekstra sikkerhedstjek foretaget af vores bogholderi.

  24. Unøjagtige eller forkerte oplysninger, ved oprettelse af en konto med rigtige penge vil resultere i, at spilleren ikke er i stand til at foretage en udbetaling fra systemet. Dette er udover eventuelle sanktioner eller foranstaltninger iværksat af EUcasino på de vilkår, for kontraktbrud.
  25. Enhver spiller, der mistænkes for at arbejde i en gruppe, eller samarbejde på anden måde direkte eller indirekte med andre spillere, vil resultere i lukning af disse konti og alle gevinster vil blive annulleret.
  26. Hvis et teknisk problem medfører, at et spil udbetaler et højere beløb end det skal (enten en spilgevinst, bonusspilgevinst eller jackpotgevinst) til en spillers konto, forbeholder casinoet sig ret til at fjerne alle pengene fra kontoen, som var forkert krediteret samt eventuelle gevinster efterfølgende vundet ved hjælp af disse fejlagtigt krediterede beløb.
  27. Hvor der er bevis for en række indsatser placeret af en kunde eller gruppe af kunder, der på grund af øgede betalinger via kampagnetilbud resulterer i at garantere kunden overskud uanset udfaldet, vil EUcasino forbeholde sig ret til ikke at anvende eller overholde bonuselementet af sådanne tilbud og afregne satsene med de odds, som efter eget skøn anses for at være fair og korrekt.

7. Bonusser

  1. Hver bonus vil have sit eget specifikke krav til berettiget overførsel fra en Bonussaldo til en rigtige penge-saldo. Standard bonusbetingelser kan ses i vores Bonuspolitik.
  2. Hvis en bestemt bonus kræver en bonuskode, vil bonussen ikke blive krediteret, medmindre en sådan bonuskode indtastes, når det ønskes.
  3. Når flere bonusser er blevet krediteret på kontoen, vil point optjent blive tildelt bonuskrav for hver bonus i den rækkefølge, de blev tilføjet kontoen.
  4. Bonussaldoen kan aldrig blive udbetalt. Hvis en udbetaling er foretaget, vil den resterende bonussaldo blive fjernet.
  5. Hvis en bonus er opgivet af brugeren, da vil alle gevinster på kontoen også blive annulleret i denne sag.
  6. Ledelsen forbeholder sig ret til at ændre vilkår og betingelser eller annullere en kampagne til enhver tid uden forudgående varsel. Ledelsen forbeholder sig ret til ikke at udstede bonussen, skulle ledelsen føle, at nogen form for misbrug eller utro handlinger er foretaget af spilleren.
  7. Vi sender jævnligt kampagne e-mails med bonustilbud. Du er kun berettiget til bonussen, hvis du har modtaget e-mailen direkte fra os.
  8. Det er ikke tilladt at registrere mere end én konto i systemet per bruger. Dette betyder, at kun én konto er tilladt at registrere per person, husstand, familie, e-mailadresse, kreditkortnummer eller per delte computermiljø (eksempelvis: bibliotek, arbejdsplads, studenterforening, universitet eller skole). Ethvert forsøg på at bedrage, ved at registrere flere konti for at få bonuspenge, vil blive anset som bonusmisbrug og vil resultere i suspendering af konti, samt fjernelse af dine midler.
  9. Alle sats skal være med rigtige penge for at være kvalificeret til enhver bonus. Nøjagtig adresse og kontaktoplysninger skal angives.
  10. For fuld information om EUcasino bonus-politikken.
  11. Den danske udgave af bonuspolitikken er gældende.

8. Udbetaling af penge

  1. Den metode, som spillerne får udbetalt til, vil afhænge af hvilken indbetalingsmetode der blev anvendtsamt størrelsen af disse transaktioner. Udbetaling af pengemidler, skal ske ved bankoverførsel, kreditkort, Neteller, Moneybookers eller enhver anden rimelig måde, som EUcasino vælger.
  2. Der er intet minimumsbeløb for udbetalinger. For udbetalinger under 50 kr. forbeholder vi os retten til at sende en check.
  3. Når en indbetaling foretages via kreditkort, vil alle efterfølgende udbetalinger, som er mindre end det indbetalte beløb, blive betalt tilbage til dette kreditkort, hvis muligt. Vi vil forsøge at tilføje det fulde beløb, som du anmoder om til dit kreditkort, men nogle CC selskaber tillader kun tilføjelse af det indbetalte beløb, og nogle tillader os ikke at behandle nogen penge tilbage til dit kreditkort. De penge, som vi ikke kan føje til dit kort, vil blive overført til en alternativ metode efter dit valg. Når en indbetaling er foretaget via en onlinetegnebog, vil det indbetalte beløb skulle betales tilbage til den oprindelige indbetalingsmetode.
  4. Grundet restriktioner i visse lande, vil vi ikke være i stand til at betale penge tilbage til dit kreditkortog kan forlange en alternativ metode til udbetaling. Landene er: Colombia, Venezuela, Hong Kong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia og Singapore.
  5. Vi forbeholder os retten til at behandle udbetalinger i EUR og USD, uanset den ønskede valuta.
  6. Uanset ovenstående, vil vi altid forsøge at imødekomme dine præferencer.
  7. Enhver udbetaling af pengemidler til dig fra EUcasino er underlagt et gebyr til dækning af omkostninger såsom bankoverførsler online tegnebøger, som vi vil trække fra din saldo, før behandlingen af udbetalingen. Tillægsgebyrer er som følger:
  8. Wire Transfer = DKK 75 (Over DKK 3700 intet gebyr)

    – Kreditkort – intet gebyr *

    – Neteller – intet gebyr

    – Skrill – intet gebyr

    – Click2Pay – intet gebyr

    – EcoPayz – intet gebyr

  9. Sådanne tillægsgebyrer kan ændres.
  10. I visse lande kan vi foretage udbetalinger via Trustly/Entercash i løbet af få minutter, forudsat at vi ikke mangler godkendelsesdokumenter til at behandle udbetalingen. Hvis yderligere dokumenter er påkrævet, vil udbetalingen være afventende, indtil vi har modtaget oplysningerne fra dig.

    * Grundet interne politikker hos MasterCard er det ikke muligt at udbetale til MasterCard

    * Vi kan ikke behandle bankoverførsler i russiske rubler. Skulle det bliveer anmodet om, forbeholder vi os retten til at behandle transaktionen i EUR, USD eller GBP.

  11. Uafhængigt af det ønskede beløb, vil bankoverførsel udbetalinger i CHF, RUB, NOK, SKK, ZAR have et gebyr på € 35 (som vil blive omregnet til din valuta på dagen, hvor udbetalingen behandles og tages fra det beløb, der er anmodet om).
  12. Samtlige udbetalinger af pengemidler fra EUcasino, er omfattet af et krav om et minimumsbeløb, der kan ændres.
  13. Overførsel af penge mellem spillerkonti er strengt forbudt.
  14. Udbetalinger kan kun foretages på grundlag af de første registreringsoplysninger fra spilleren. Forkerte detaljer vil resultere i lukning af kontoen og alle gevinster vil blive annulleret.
  15. Det maksimale udbetalingsbeløb en spiller kan få udbetalt er €10.000 hver 30. dag. Resterende gevinster vil blive betalt i månedlige rater af €10.000 hver 30. dag. Maksimale udbetalingsbeløb per transaktion er €5.000.
  16. Alle gevinster vil blive annulleret, hvis dit navn ikke svarer til navnet på det kreditkort, du bruger.
  17. Nye indbetalinger kan ikke foretages, mens du har en ventende udbetaling på din konto. Hvis nye indbetalinger foretages mens der er en ventende udbetaling, vil denne anmodning om udbetaling blive annulleret, og dine penge vil blive refunderet til din pengekonto.
  18. Spillere kan foretage deres engangsudbetalingsgodkendelse forud for deres første anmodning om udbetaling ved at uploade den fornødne dokumentation. Dette vil fremskynde udbetalingsprocessen.
  19. Når du har lavet en anmodning om udbetaling, vil din anmodning ikke være afsluttet før midnat GMT den følgende dag. Derefter sendes din anmodning til vores bogholderi, som vil behandle din udbetaling i løbet af den næste arbejdsdag, forudsat at de har alle de oplysninger, der kræves for at lave udbetalingen. Du kan ændre eller annullere din anmodning om udbetaling til enhver tid, indtil din udbetaling er afsluttet og færdigbehandlet.
  20. Bemærk, at du ikke kan udbetale penge, hvis du har afventende bonusser eller ikke har lavet din første indbetaling og spillet det nødvendige antal spil. Ubrugt bonus saldo vil blive fjernet i tilfælde af en udbetaling.
  21. Før nogen udbetalinger behandles, vil dit spil blive gennemgået for eventuelle uregelmæssige spillemønstre, f.eks. spillemønstre såsom at spille for forsætlig minimal risiko, spille lige, nulmargin sats eller afdækningssats, placering af singlesats ved hjælp af hele eller størstedelen af kontoens saldo og bonus, alle disse anses for at være uregelmæssigt spil, for bonuskravgennemspils formål. Hvis casinoet vurderer, at metoder som disse er blevet brugt, forbeholder casinoet sig retten til at tilbageholde enhver udbetaling og/eller konfiskere alle gevinster og bonusser.
  22. Casinoet forbeholder sig retten til at tilbageholde ethvert beløb, der overstiger spillerens oprindelige indbetaling fra spillerens udbetaling, hvis bonussen er satset på udelukkede spil, før omsætningsspillet på tilladte spil er afsluttet fuldstændigt.
  23. Hvis du har en afventende udbetaling på tidspunktet for opkrævelsen af en gratis bonus, forbeholder casinoet sig ret til at annullere alle efterfølgende gevinster fra denne bonus, inklusiv bonusbeløbet.
  24. I tilfælde af, at du vælger at annullere din anmodning, indenfor denne tre dages behandlingsperiode, vil dine penge blive tilbageført til din Rigtige Pengekonto.

9. Valutaer

1. Vi tilbyder følgende valutaer for indbetaling, udbetaling og spil: EUR, CHF, USD, GBP, AUD, CAD, DKK, SEK, NOK, ZAR og RUB. Det er muligt at ændre din valuta inde i dit Personlige Område på casinoplatformen. Førend du ændrer din valuta, vil du tydeligt blive vist beløbet, du vil modtage i den nye valuta. Vi benytter OANDA-rente minus vekselgebyrer. Det er kun muligt at konvertere hele din spillekonto. Det er ikke muligt at ændre valuta, hvis du har ubrugte bonusser eller VIP-point at konvertere.

10. Kunstig intelligensprogrammer

1. Du er indforstået med ikke at bruge nogen form for kunstig intelligensprogrammer (“AI-software”), mens du bruger softwaren og/eller hjemmesiden. EUcasino vil kæmpe for at opdage og forhindre brug af AI-software programmer, der gør det muligt for dig at have en uretfærdig fordel i forhold til andre spillere, herunder, men ikke kun, at påvise driften af sådanne programmer på din computer.

11. Vilkårlig talgenerator

1. Du accepterer og er enig i, at en vilkårlig talgenerator vil afgøre de vilkårlige genererede begivenheder, der kræves i forbindelse med Tjenesterne, og hvor resultatet vist på softwaren (som installeres og drives af din hardware) skal stemme overens med det resultat, der er vist på vores eller vores spilpartneres servere, resultatet vist på vores server, skal under alle omstændigheder gå forud. Du forstår og accepterer, at (uden at det berører dine andre rettigheder og retsmidler) Selskabets registreringer vil være den endelige myndighed til at bestemme vilkårene i din brug af Tjenesterne, og du har ingen ret til at bestride selskabets beslutninger med hensyn til sådanne sager.

12. Krænkende eller aggressiv sprogbrug

1. EUcasino vil ikke tolerere nogen form for krænkende eller aggressiv sprogbrug eller anden adfærd, der betragtes upassende af EUcasino. Dårlig opførsel eller sprog identificeret af EUcasino eller bragt til deres kundskab kan resultere i en suspension eller tab af spilleprivilegier eller sådanne andre foranstaltninger, som måtte blive besluttet af EUcasino, herunder men ikke udelukkende kontoopsigelse. Det er også forbudt for spillere at bruge stødende kaldenavne, når de logger ind på EUcasino. Spillere kan til enhver tid indgive misbrug eller overtrædelser til support@eucasino.com.

13. Overvågning af hjemmesiden

EUcasino kan elektronisk overvåge Hjemmesiden og brugerne af hjemmesiden til hver en tid med henblik på at sikre overholdelse af denne aftale og kan videregive alle oplysninger, optagelse eller elektronisk kommunikation af en bruger af hjemmesiden: (a) I overensstemmelse med al lovgivning eller autoriseret statslige anmodninger, (b) Hvis en sådan videregivelse er nødvendig for den fortsatte drift af hjemmesiden, eller (c) For at beskytte rettigheder eller ejendom der tilhører EUcasino eller dennes partnere.

14. Refundering

1. Du accepterer at betale enhver og alle betalinger på grund af EUcasino eller nogen tredjepart i forbindelse med din brug af EUcasino software. Du accepterer endvidere ikke at foretage nogen tilbageførsler og/eller give afkald på eller annullere eller på anden måde vende enhver af dine forfaldne betalinger og i et sådant tilfælde vil refundere og kompensere EUcasino.dk for enhver og alle ubetalte betalinger, herunder eventuelle udgifter EUcasino pådrager sig i processen med at indsamle din betaling. Hvis du er utilfreds med den service, du har modtaget, vil vi overveje din sag og refundere dit køb, hvis din årsag er gyldig. For at ansøge om en tilbagebetaling, e-mail os på support@eucasino.com. Hvis en klage du måtte have, ikke er blevet løst til din tilfredshed har du ret til at henvise den til at gå til domstolene i Danmark eller du kan vælge at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden. Et sats kan kun være uafklaret i 90 dage. Så længe satset er uafklaret, vil dette ikke være til rådighed for selskabet eller spilleren, til brug tilnoget andet formål. I tilfælde af, at du ikke har opkrævet eller fjernet satset efter 90 dage, vil det blive betragtet som en gevinst for EUcasino.

15. Kundeservice

1. EUcasino tilbyder en e-mail og chatsupport til sine spillere. Spillere kan sende en e-mail til support@eucasino.com, med de eventuelle spørgsmål eller forespørgsler, de måtte have og inkludere brugernavnet på spillere af EUcasino.

2. Vi tilstræber at besvare alle kundehenvendelser inden for to arbejdsdage.

16. Funktionsfejl for Spil

1. I det usandsynlige tilfælde af en funktionsfejl i et spil, vil eventuelle gevinster, der er udstedt på grund af en funktionsfejl, være ugyldige og blive fjernet fra din saldo.

17. Spilbegrænsning per land

1. Ikke alle spil er tilgængelige i alle lande. Hvis du ser et spil annonceret, men ikke kan se det, når du logger ind på din konto, bedes du kontakte Kundeservice, for at finde ud af om spillet er tilgængeligt i dit land.

18. Ansvarligt spil

  1. Hos EUcasino sigter vi efter at tilbyde et ‘beskyttet underholdningsmiljø “. Det er en vigtig del af vores overordnede kundepleje-program. Pengespil i et beskyttet miljø bør være en spændende og behagelig oplevelse udelukkende for voksne. Vi ønsker, at du skal nyde EUcasino oplevelsen, så spil venligst fornuftigt og inden for dit budget. De fleste af vores kunder nyder EUcasino’s underholdningsoplevelse. Mens de fleste mennesker satser indenfor deres budget, kan spil for andre blive et problem. I så fald skal du ikke tøve med at kontakte vores medarbejdere for at få hjælp: support@eucasino.com. Der er også mange organisationer som kan yde støtte og hjælp til personer, der udvikler et problem med pengespil.
  2. Hvis du mener du har et spilleproblem eller blot ønsker at tage en pause fra spillet, tilbyder EUcasino dig følgende muligheder:

    – En afkølingsperiode på 24 timer

    – Midlertidig udelukkelsesperiode (mindst én kalendermåned)

    – Permanent udelukkelse

  3. Hvis du vælger at udelukke dig selv permanent vil din konto blive lukket, og alle afklarede pengemidler vil blive overført til dig. Hvis du vælger at udelukke dig selv midlertidigt, vil du stadig være i stand til at logge ind, anmode om udbetalinger og se dine kontooplysninger og historik, men du vil blive blokeret fra at foretage yderligere indbetaling eller rigtige penge indsatser.
  4. Når vi modtager en anmodning om spillerbegrænsning, mister du retten til de bonusser, tilbagebetalinger og personlige tilbud, du var berettiget til, inden du anmodede om begrænsning, og vi forbeholder os retten til at annullere alle opnåede VIP-point, og ændre det VIP-niveau, du er på, til det laveste niveau.
  5. Det er også muligt for dig at sætte dine egne personlige indbetalingsgrænser i Indbetalingsgrænsesektionen i casinosoftwaren eller ved at kontakte kundeservice på support@eucasino.com. Du kan vælge, hvor meget du maksimalt ønsker at indbetale per dag, uge og måned. Bemærk venligst, at ved at bruge muligheden i casinosoftwaren, vil den valgte indbetalingsgrænse træde i kraft straks (medmindre du vælger at forøge enhver grænse, i hvilket tilfælde der vil være en forsinkelse på 24 timer), men skulle du vælge at e-maile dit valg, kan der være en mindre forsinkelse, mens din anmodning bliver behandlet.
  6. Du kan læse mere om EUcasino’s politikker og procedurer for vores dedikerede Ansvarligt spil-hjemmeside her - Responsible Gaming

19. Kundeklager

  1. Hvis du vil klage eller reklamere, skal du i første omgang, og så hurtigt det er praktisk muligt, kontakte vores “Kundesupport-afdeling”. Vi beder dig fremsætte din klage/reklamation skriftligt og med følgende oplysninger:

  2. Kontoens brugernavn
  3. Dit for- og efternavn
  4. Detaljeret forklaring på din klage/reklamation
  5. Specifikke datoer og tidspunkter i forbindelse med din klage/reclamation

    Hvis ovenstående ikke fremgår, risikerer du, at vi afviser din klage.

  6. Skulle din forespørgsel eller klage ikke være blevet løst, når du har haft kontakt med en af vores medarbejdere i “Kundesupport-afdeling”, kan du bede om at få din forespørgsel/klage behandlet af en leder eller kontrollør. Herefter vil vores leder/kontrollør se nærmere på din forespørgsel/reklamation og vende tilbage til dig med en afgørelsen indenfor 96 timer.
  7. Hvis din klage ikke er afgjort indenfor 14 dage, skal vi informere dig om, hvornår vi forventer at afgøre klagen.
  8. Spilleren kan kontakte Spillemyndigheden i Danmark, hvis klagen ikke er afgjort indenfor de 14 dage.
  9. Som kunde kan du indgive en klage omkring køb af en serviceydelse til den offentlige forbrugerportal, Forbrugerklagenævnet. Du kan se, hvilke krav der skal være opfyldt for at indgive en klage, på Forbrugerklagenævnets hjemmeside www.forbrug.dk/.

20. Privatlivspolitik

  1. EUcasino bliver nødt til at få svar på nogle standardoplysninger for at gøre det muligt for dig at deltage i spillene. Sådanne oplysninger kan omfatte dit navn, telefonnummer, firmaadresse og e-mail-adresse. EUcasino garanterer for at holde dine personlige oplysninger strengt fortrolige og videregiver ikke dine personlige oplysninger til nogen tredjepart, medmindre det kræves af dansk lovgivning. Kun nøje undersøgte og kvalificerede medarbejdere har adgang til de personlige oplysninger, du giver i forbindelse med din EUcasino konto. Vi anvender industristandard sikkerhedsprotokoller (128 bit SSL-kryptering af datateknologi) for at sikre, at alle transaktioner, herunder ind- og udbetalinger, udføres på en fuldstændig sikker måde. Personlige oplysninger, du angiver bliver brugt til at lette vores tjenester over for dig alene. EUcasino kan også indsamle ikke-personligt identificerbare oplysninger, såsom: domænenavnet på din internetudbyder, hvilken browsertype du bruger, type styresystem du anvender, webadressen på de websteder, som vores besøgende stammer fra.
  2. Hvis du ikke ønsker at modtage salgsfremmende e-mails, kan du afmelde enten ved hjælp af afmeldelseslinket i vores salgsfremmende e-mails eller ved at kontakte vores kundeservice. Du kan også vælge, ikke at modtage e-mails under registreringsprocessen.
  3. Det er meget vigtigt, at du indsender alle ønskede oplysninger fra EUcasino præcist. Indsendelse af ukorrekte oplysninger betragtes som en manglende overholdelse af denne aftale. Bortset fra sanktionerne for at overtræde denne aftale, mister spillere retten til at foretage udbetalinger fra systemet.
  4. EUcasino forbeholder sig ret til at offentliggøre brugernavne, bopælsland og fornavne af vindere efter eget skøn. Alle spillere, der vinder mere end 20.000 € er forpligtet til at give os et foto af dem selv i reklamemæssigt øjemed.

21. Samarbejdspartnere eller tilknyttede af direktionen, ledelsen og ansatte

1. Medarbejdere, ledere, direktører, agenter eller konsulenter hos EUcasino og deres pårørende (herunder ægtefælle, forældre, partner, børn eller søskende) må ikke registreres hos EUcasino ellerdeltage direkte eller indirekte i nogen af spillene.

22. Ophavsret

1. Alt indhold på denne hjemmeside, herunder men ikke kun, tekst, vare- eller servicemærker, grafik, animationer, videoer, musik, lyd, logoer, ikoner og billeder (“Copyright Materiale”) er ejet af EUcasino, undtagen som fastsat heri, må ingen dele af materialet på disse sider blive genoptrykt, genudgivet eller anvendt i nogen form uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra EUcasino. Brugeren får ingen rettigheder i et sådan ophavsretsbeskyttet materiale og må ikke bruge det uden skriftlig tilladelse fra EUcasino.

23. Links til tredjeparts hjemmesider

1. Denne hjemmeside kan indeholde hyperlinks til websteder, der drives af andre personer end EUcasino. Sådanne hyperlinks er angivet til din reference og letheds skyld. Du indvilliger i ikke at holde EUcasino ansvarlig for indholdet eller driften af sådanne hjemmesider.

24. Kontoophør og -suspenderin

1. Hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet, kan EUcasino suspendere din konto, med eller uden varsel, efter eget og ubetinget skøn. EUcasino kan efter eget skøn eller nogen anden grund beslutte at lukke din konto. Hvis vi gør dette, vil du blive behørigt underrettet og vores handlinger forklaret før suspendering af kontoen. Du kan opsige din konto til hver en tid, uanset årsag, ved at maile til EUcasino på support@eucasino.com. EUcasino er ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for nogen krav eller skader, der opstår ud af enhver af førnævnte ved opsigelse eller suspension af kontoen.

25. Meddelelser

1. Enhver meddelelse vi giver til dig, vil blive sendt til den e-mail-adresse, du angav, da du tilmeldte din konto. Det er dit eget ansvar at holde din e-mail-adresse opdateret og aktiv. Enhver meddelelse du sender til os vil blive sendt til support@eucasino.com, medmindre andet er angivet heri, sådanne meddelelser eller anden kommunikation anses modtaget (a) på den leverede dato, hvis der sendes via e-mail, (b) fem hverdage efter at være sendt, hvis der sendes med anbefalet eller certificeret post. Hver af parterne hertil skal være berettiget til at angive en anden adresse ved at give meddelelse som nævnt ovenfor til den anden part.

26. Gældende lovgivning

1. Enhver uenighed der opstår vedrørende eller i forbindelse med denne aftale vil fortolkningen, gennemførelsen, præstationen, eller parterne og deres forhold bestemmes og afgøres udelukkende i overensstemmelse med lovene i Danmark, og de ansvarlige domstole i Danmark har eneret..

27. Ansvarsfraskrivelse

1. Under ingen omstændigheder vil EUcasino være ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for enhver kontrakt, erstatningsret, uagtsomhed eller på anden måde, for tab eller skade som følge af eller på nogen måde er forbundet med din eller tredjemand, hverken direkte eller indirekte, hændelige, særlige eller eksemplariske skader (herunder men ikke kun skader, driftstab [herunder tab af eller undladelse af at modtage forventede gevinster], driftsafbrydelser, tab af forretningsoplysninger eller andet tab), der udspringer af eller i forbindelse med brug af softwaren og / eller EUcasino tjeneste (i det følgende benævnt “EUcasino Tjeneste”), uanset om EUcasino har været underrettet om muligheden for sådanne skader.

2. En sådan begrænsning af ansvar gælder, uanset om de skader, der opstår fra, men ikke udelukkende, brug eller misbrug af og afhængighed af EUcasino Tjeneste, fra manglende evne til at bruge EUcasino’s tjenester, fra en sådan begrænsning af ansvar gælder, uanset om de skader, der opstår af, men ikke udelukkende, brug eller misbrug af og afhængighed af EUcasino’s tjeneste, fra manglende evne til at bruge EUcasino’s tjeneste, fra enhver manglende forenelighed mellem software og brugersoftware eller -hardware, eller nogen skader forårsaget af, eller som følge af softwaren, eller fra afbrydelse, udelukkelse, eller ophør af EUcasino Tjeneste (herunder sådanne skader afholdt af tredjeparter), eller ophør af brugerkonto, i størst muligt omfang tilladt ved lov.

28. Kompensation/Godtgørelse

1. Du accepterer at skadesløs holde og friholde EUcasino fra og over for ethvert krav fra tredjemand, som følge af eller på nogen måde relateret til dit brug af EUcasino’stjenester, herunder ethvert ansvar eller udgifter i forbindelse med alle krav, tab, skadeserstatning (faktiske og indirekte), sagsanlæg, domme, sagsomkostninger og advokatsalærer af enhver art. I et sådant tilfælde vil EUcasino give dig en meddelelse om sådanne krav, retssag eller handling.

29. Hele aftalen, ændringer og rettelser

1. Denne aftale udgør hele aftalen mellem parterne med hensyn til indholdet, der er findes heri, og erstatter alle tidligere og samtidige aftaler, forslag og meddelelser, skriftlige eller mundtlige mellem ejerne af hjemmesiden, og dig. EUcasino kan ændre eller rette denne aftale eller indføre nye betingelser til enhver tid uden varsel med øjeblikkelig virkning efter at være blevet offentliggjort på hjemmesiden. Det er dit eget ansvar at gennemse denne aftale og ændringer hertil hver gang du spiller. Hvis en ændring er uacceptabel for dig, har du ret til at opsige denne aftale. Enhver brug af hjemmesiden af dig efter en sådan offentliggørelse på hjemmesiden betragtes som accept fra din side af sådanne ændringer, rettelser eller nye betingelser.

30. Uafhængighed

1. Såfremt en bestemmelse i denne aftale er fundet eller erklæret ugyldig, eller ikke kan håndhæves af en domstol eller anden kompetent myndighed, der har jurisdiktion, vil en sådan konstatering eller erklæring ikke berøre gyldigheden af nogen anden bestemmelse heri, og denne aftale skal derefter fortsætte i fuld kraft og effekt.

31. Forbudte Metoder

  1. Det er ikke tilladt at benytte Forbudte Metoder, og det er et brud på vores brugsvilkår. Vi tager alle rimelige skridt for at forebygge og påvise Forbudte Metoder og identificere alle involverede, relevante spillere, hvis dette sker. I tilfælde af ovenstående er vi ikke ansvarlige for tab eller skader, som Du pådrager dig som et resultat af nogen former for anvendelse af Forbudte Metoder, og det er udelukkende vores afgørelse, hvilke foranstaltninger vi tager i forbindelse med brugen af Forbudte Metoder.
  2. Du accepterer, at Du ikke deltager i eller har forbindelse til nogen former for Forbudte Metoder.
  3. Hvis vi har rimelige grunde til at tro, at Du har deltaget i eller har forbindelse til nogen former for anvendelse af Forbudte Metoder (som enten opdages af os eller af vores spillepartnere og andre leverandører), bedrageri, snyd og aftalt spil, som anvendes i spillebranchen (herunder men ikke begrænset til “Wonging”, “Perfect Pair”, Korttælling, Dragon Tiger “Suited Tie” Korttælling eller andre former for korttællingsteknikker), eller
  4. hvis Du har placeret indsatser og/eller spillet på online spil hos en anden spiludbyder, og Du er mistænkt for (som et resultat af denne form for spil) tilsvarende Forbudte Metoder hos disse andre spiludbydere eller anden upassende aktivitet.
  5. Vi forbeholder os retten til, i forbindelse med Din konto (og/eller andre konti, som Du har hos en virksomhed, der er en del af Operator Group), at tilbageholde hele eller dele af den saldo og/eller tilbageværende indbetalinger, udbetalinger, bonusser og gevinster, som er påvirket af eller kan tillægges en eller flere af disse handlinger. De rettigheder, der er fastlagt i denne paragraf, påvirker ikke de øvrige rettigheder (herunder sædvaneretlige rettigheder), som vi har i henhold til brugerrettighederne eller på anden måde har i forhold til Dig.

EUcasino Bonuspolitik

Denne bonuspolitik er en integreret del af vilkår og betingelser for brug, og træder dermed i kraft sammen med vilkår og betingelser for brug. Eventuelle generelle betingelser for vilkår og betingelser for brug, gælder dermed for Bonuspolitikken, medmindre det udtrykkeligt er udelukket.

Generelle Vilkår

  1. Hvis der på et hvilket som helst tidspunkt efter af have læst denne politik, er noget som du ikke forstår, eller du ikke ønsker at modtage bonusser og/eller ønsker at få fjernet nogle bonusser fra din konto, så kontakt venligst vores Kundesupport før du begynder at spille.
  2. Hvis den bonus, du forsøgte at opkræve, ikke vises automatisk på din spillekonto, bedes du kontakte vores kundeservice, inden der placeres nogen sats, og bonussen skulle blive krediteret for dig.
  3. Vi forbeholder os retten til at annullere ethvert overskydende beløb af spillerens oprindelig indbetaling fra spillerens udbetaling, hvis gennemspilskravene ikke er opnået eller skulle spilleren anmode om at få fjernet bonussen før gennemspilskravene er opnået.
  4. Med mindre andet er angivet i kampagnetilbuddet, er bonusser kun tilgængelige for spillere, der har foretaget minimum en indbetaling på deres konto.
  5. I tilfælde af, at en teknisk fejlkonfiguration eller fejl resulterer i, at der tilføjes et forkert antal bonusspins eller en forkert bonus på din konto, forbeholder vi os retten til at rette denne fejl ved at fjerne enhver modtaget gevinst eller at genplacere belønningen med den korrekte konfiguration.
  6. Det er ikke tilladt for en bruger at registrere mere end en konto i systemet. Det betyder, at kun én konto er tilladt registreret per person, husstand, familie, adresse, e-mailadresse, kreditkortnummer, e-walletkonto eller delt computermiljø (for eksempel: et bibliotek, arbejdsplads, forening, universitet eller skole). Ethvert forsøg på at narre administrationen ved at registrere flere konti for at få bonuspenge vil blive betragtet som bonusmisbrug og vil resultere i suspendering af konti og fjernelse af dine midler.
  7. Når du satser for at omsætte en indbetalingsbonus/et tilbud (med eller uden indbetaling), eller en bonus krediteret fra bonusspinsgevinster, er det maksimalt tilladte sats 10 % (min. 1,00 kr.) af bonusbeløbet eller 50 (f.eks. 50 kr.) (det laveste beløb gælder). Hvis du ikke overholder denne regel, bryder du betingelserne for indbetalingsbonussen/tilbuddet, og vi forbeholder os retten til at annullere eller fjerne samtlige gevinster. Et sats omfatter alle særlige indsatsfeatures, gamblefunktioner og alle andre typer spilleaktiviteter (uanset hvad de hedder)
  8. Individuelle kampagner kan have yderligere vilkår og betingelser, som vil tilsidesætte eller bidrage til de vilkår og betingelser, som er angivet her. Tjek venligst omhyggeligt alle vilkår og betingelser, der er forbundet med en bonus, før du deltager. Skulle vilkårene og betingelserne for de enkelte kampagner komme i konflikt med Bonuspolitikken, vil betingelserne for de enkelte kampagner være gældende.
  9. Uanset hvilken valuta vi anviser og/eller de bonusbeløb, vi vælger at vise,, vil bonussen altid blive krediteret alt efter hvilken valuta din konto er konfigureret til.
  10. I overensstemmelse med privatlivspolitikken, sender vi regelmæssigt kampagne e-mails med bonustilbud. Du er kun berettiget til bonussen, hvis du har modtaget e-mailen direkte fra os. Du kan afmelde modtagelse af kampagner ved at kontakte kundeservice. Skulle vi konstatere, at en bestemt kunde ikke har modtaget den pågældende kampagne, som er tilsigtet en eksklusiv målrettet modtager, kampagnen blev sendt ud til, vil vi ikke godkende nogen udbetalingsanmodninger fra kunden, selvom gennemspilskriterierne er opfyldt.
  11. Vi forbeholder os ret til at annullere kampagner eller bonustilbud, af enhver art til enhver tid, uden forudgående varsel. Sådan en annullering vil ikke påvirke en allerede indløst gevinst.
  12. Alle tilbud du ser i Dagens Deals er tilgængelige for dig grundet din kontos aktuelle status. Tilbud kan være utilgængelige før tiden er udløbet grundet ændringer på kontoen forårsaget af foretagede transaktioner.
  13. Medmindre andet er angivet, vil den mindste indbetaling for at kvalificere sig til enhver indbetalingsbonus være 200 kr eller den tilsvarende værdi i enhver anden valuta.
  14. Medmindre andet er angivet, skal der foretages en indbetaling, hvis den sidste bonus modtaget af en spiller var en gratis bonus, før spilleren er berettiget til at bruge yderligere gratis bonusser, selv hvis de blev markedsført til spilleren. Enhver overtrædelse af dette vilkår kan resultere i blokering af fremtidige bonusser og/eller fjernelse af eventuelle gevinster, der kunne have været resultatet af brug af enhver gratis bonus.
  15. Hvis du modtager gratis penge (indbetalingsfri bonus/registreringbonus mv..), eller bonusspin, vil det maksimale beløb du kan vinde eller udbetale være 1000 kr eller to gange bonusbeløbet, medmindre andet er angivet. Det største beløb af de to vil blive anvendt. Eventuelle gevinster større end det angivne beløb, herunder gevinster vundet efterfølgende med disse penge, selv efter en indbetaling, vil blive fjernet fra din konto. Desuden kan enhver gevinst vundet i forbindelse med en gratis bonus, ikke udbetales før omsætningskravet er blevet opfyldt.
  16. En bonus (herunder bonussen krediteret fra bonusspins) betragtes også som gratis, hvis din rigtige penge-saldo, på det tidspunkt du fik krediteret bonussen, er lavere end din seneste indbetaling.
  17. Enhver bonus som du indløser, er underlagt denne Bonuspolitik.
  18. Bonusspins er spins, som du får, uden at der trækkes penge fra din konto. Forat undgå tvivl, er bonusspins omtalt i denne bonuspolitik, spins som ikke reducerer beløbet på din konto, uanset hvordan disse bonusspins er markedsført eller anført som. Dette inkluderer ikke de bonusspins, som er en udløst feature i et spil.
  19. Bonusser udstedt på casinoet vil blive reserveret til brug på dette casino og kan ikke bruges til spil på noget andet produkt (f.eks betting og poker), vi tilbyder.. Desuden vil spil på andre produkterend casinosets, ikke tælle mod gennemspilning af bonussens gennemspilskrav.
  20. Konvertering af VIP-Point til kontanter, er kun tilgængeligt for brugere, der har mindst én godkendt indbetaling på deres spillekonto.
  21. Konvertering af VIP-point til kontanter er kun tilgængeligt for brugere, som registrerede sig før den 19/3/2017.
  22. Hver gang du placerer et sats hos EUcasino, optjener du VIP-point. Efterhånden som dine VIP-pointophobes, kan du indløse dem til kontanter på din rigtige penge-saldo. Skulle du ikke have placeret et sats med penge fra din rigtige penge saldo i en sammenhængende periode på tredive (30) dage, vil vi være berettiget til at fjerne alle VIP-point fra din spillekonto.
  23. Hvis du modtager en tilvalgt bonus/bonusspins samtidigmed et indbetalingstilbud, eller du køber bonusspins for rigtige penge, skal du først bruge bonussen eller de betalingsfrie spins, inden du bruger dine tilgængelige midler (gælder både rigtige penge og bonussaldoen). I tilfælde af, at dette ikke overholdes, kan det resultere i, at samtlige gevinster bliver fjernet.
  24. I tilfælde af, at du bliver fundet i strid med Bonuspolitikken, vill alle VIP-point, eventuelle gevinster fra VIP pointblive annulleret. Skulle det lykkedes dig at indløse disse, vil den værdi der er indløst blive fjernet manuelt.
  25. Medmindre andet er anført, vil gratis bonus- eller gratis bonusspinstilbud kun blive givet spillere, der har valideret deres emailadresse. Under omstændigheder, hvor en ikke-indbetalingskrævende bonus eller bonusspins er krediteret til spillere, der ikke har valideret deres emailadresse, forbeholder vi os retten til at fjerne samtlige gevinster forbundet hermed.
  26. Spillere må spille på alle spil, når de har en aktiv bonus. I enkelte spil er bonussaldoen dog utilgængelig, og du vil derfor se din rigtige saldo, når du åbner spillet.
  27. En ventende bonus er en bonus, som vil være tilgængelig til brug efter al gennemspilning er opnået. Du vil se denne bonus i din Afventende Bonussaldo.
  28. En bonus, der ikke kan udbetales, er en bonus, som ikke føjes til din rigtige saldo, når dit spil er gennemført eller du har brugt af din bonus, uanset om der var mere bonus tilbage, da du brugte af den. Når spillet er gennemført eller du har brugt af bonussen, vil et eventuelt tilbageværende beløb blive slettet fra din bonussaldo.
  29. En Netværksturnering er en turnering, som foregår på mange casinoer i løbet af de samme dage/timer og har samme navn og præmiepulje. En spiller må kun deltage i en Netværksturnering via ét Casino. Hvis samme person (hvilket afgøres udelukkende af os) spiller med i en Netværksturnering på mere end ét Casino, tæller kun resultatet på det Casino, hvor der blev spillet i først i forhold til alle turneringsgevinster.
  30. Alle gevinster fra spil med bonusspinstilbud bliver krediteret på din konto som en bonus.
  31. Hvis du af en eller anden årsag ikke gjorde krav på din bonus/bonusspins efter de blev krediteret på din konto, beder vi dig kontakte vores kundesupportafdeling.


  32. Bonusgennemspilskrav vises som Point der skal opnås i Bonussektionen i det Personlige Område.
  33. Medmindre andet er angivet i kampagnetilbuddethar bonusser (inklusiv bonusser fra bonusspins) gennemspilskrav af ti (10) gange bonusbeløbet, f.eks. indbetaler du 100 kr og får en 100 kr bonus, skal du gennemspille de samlede beløb 10 gange, i dette eksempel 200 kr (indbetaling+bonus). Skule en bonus (inklusiv gevinster fra bonusspins) ikke blive kredieret som en del af et indbetalingstilbud eller skulle det totale bonusbeløb (fra bonusser og bonusspingevinster) være større end det indbetalte beløb foretaget for at få tilbuddet, vil tilbuddet have gennemspilskrav af ti (10) gange selve bonusbeløbet.
  34. Vi har 3 forskellige typer af gennemspilning for vore bonusser. Medmindre andet er angivet, har bonussen standard gennemspilskrav. Spil, som er omfattet af gennemspilsgrupperne nedenfor, tæller mod gennemspilskravene af bonussen.

    34.1 Standard omsætningskrav: Sats foretaget i hvilket som helst spil, undtagen Spilleautomater, tæller ikke mod omsætningskravene.

    34.2 Blandede omsætningskrav: 10% af sats placeret på ikke-Spilleautomater tæller mod dine omsætningskrav.

    34.3 Særlige blandede omsætningskrav: 50% af sats på ikke-Spilleautomater tæller mod dine omsætningskrav. Særlige blandede omsætningskrav er kun tilgængelige ved særlige lejligheder og for spillere med en vis status.

  35. Når bonussen er krediteret på din konto, vil antallet af sats blive omdannet til bonuspoint. Tabellen nedenfor viser, hvor meget en spiller skal satse i hver valuta, for at tjene bonuspoint.

    36 – 0.5 point

    DKK – 10.00

  36. Gennemspilning tæller kun mod en bonus ad gangen i henhold til de flg. regler:

    37.1 Skulle der være bonusser der er begrænset til et specifikt spil eller flere spil, vil sats bidrage til disse bonusser først, hvis dette eller disse specifikke spil spilles.

    37.2 Skulle flere spil være aktive med forskellige gennemspilskrav, vil gennemspilningen være gældende for den relevante bonus i datoorden.

    37.3 Er der to aktive bonusser med ens betingelser, vil gennemspilning være gældende for bonusser i datoorden.

    37.4 Bemærk, at du altid først vil gennemspille med dine rigtige penge og kun når disse er gennemspillet, vil du begynde at spille for din bonssaldo.

  37. Hvis en bonus ikke er blevet brugt (indsatskravet ikke er blevet opfyldt, eller bonussen er tabt ) indenfor 60 dage, bliver bonusbeløbet annulleret og fjernet fra din konto, medmindre, atdu har en saldo i rigtige penge.
  38. Hvis du har modtaget en gratis bonus (bonus eller bonusspins modtaget gratis), har du 60 dage til at opfylde gennemspilskravene inden bonussen og eventuelle gevinster bliver fjernet. Skulle vores automatiske procedurer ikke fjerne bonussen, forbeholder vi os retten til manuelt og når vi opdager denne fejl, uanset tidspunkt, at slette dem.
  39. I tilfælde af at bonuspenge er satset og tabt, men ikke alle omsætningskrav blev opfyldt, vil den næste indbetaling til din konto, givet at du ikke har nogen åbne spil, automatisk nulstille bonussen som opbrugt og det vil ikke være nødvendigt at afslutte de resterende gennemspilskrav. Ønsker du at fortsætte din spilsession, og være sikker på, at din bonus bliver nulstillet, bedes du kontakte support før din indbetaling. Ethvert misbrug af dette for at undgå at opnå bonusgennemspilning vil resultere i, at alle gevinster bliver fjernet og din indbetaling kan potentielt blive konfiskeret.
  40. Hvis en af dine bonusser opbruges/annulleres/udløber enten grundet systemet eller på grund af eget ønske og omsætningen ikke blev gennemført, vil samtligegevinster blive fjernet, herunder eventuelle ventende/uopkrævede gevinster fra spil/kampagner, som du spillede mens du havde bonussen.

    Uregelmæssigt Spil/Fair Spil

  41. Vi forbeholder os ret til at gennemgå transaktioner og logs fra tid til anden af hvilken som helst grund. Skulle det, efter en sådan gennemgang fremgå, at en kunde deltager i uregelmæssigt spil, som vi i vores eget skøn anser for misbrug, forbeholder Vi os ret til at tilbagekalde berettigelsen af sådan en kunde til enhver kampagne.
  42. Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere en bonus og/eller gevinster, i tilfælde af indbetalinger bliver annulleret, afvist eller bestridt af enhver udbyder af betalingstjenester,betalingsudbyder eller af brugeren selv.
  43. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde enhver udbetaling og/eller konfiskere alle gevinster og bonusser for uregelmæssigt spil. Formuleringen “Uregelmæssigt spil” kan omfatte, men er ikke helt begrænset til en eller flere af følgende typer af spil: lav margen sats, lige væddemål, nul risiko sats eller hedgebetting, betragtes som uregelmæssigt spil, når det gøres med vilje for at udnytte bonusser. Foruden dette anses følgende som uregelmæssige spillemønstre:

    44.1 Forøgelse af saldoen, for derefter at ændre spillemønster væsentligt (sats, spiltype, væddemålsstruktur, mv.) for at fuldføre gennemspilskravetkravet for bonussen.

    44.2 Brug af ethvert bettingsystem eller placering af lige pengesatspå Baccarat og Roulette.

    44.3 Gennemspilning for at møde en gevinst i én valuta for derefter at ændre valuta til en stærkere valuta førend gevinsten krediteres din konto.

  44. Har vi har mistanke om at en spiller har eller misbruger et eller flere bonustilbud, enten på egen hånd eller i samarbejde med partnere, forbeholder Vi os ret til at ophæve bonussen eller bonusser, annullere alle gevinster og lukke de relevante konti.
  45. Hvis du har en ventende udbetaling på tidspunktet for opkrævelse af en gratis bonus, forbeholder kasinoet sig retten til at annullere alle efterfølgende gevinster fra denne bonus inklusiv bonusbeløbet.
  46. Kampagner og bonusser er til for at belønne vores værdsatte spillere – Vi har nultolerancepolitik for bonusmisbrug og -snyd. Vi forbeholder os retten til at blokere bonusser for enhver spiller, der anses for at misbruge vores tilbud. Hvis der er mistanke om svigagtig aktivitet eller misbrug, forbeholder vi os ret til at fjerne bonusser og gevinster fra kontoen.
  47. Fair Spil er at indbetale med intentionen om at spille/risikere pengene, du har indbetalt.
  48. Bonusser/gratis spin gevinster med nul gennemspilskrav er omfattet af Fair Spil. En spiller, der udnytter disse tilbud og forsøger at udbetale uden overholde Fair Spil, vil få gevinster konfiskeret og vil blive begrænset fra at anvende fremtidige tilbud.
Open Special Offers
6x (500%) More Chips on 1st Purchase
18+ Winstar Social Casino does not offer “real money gambling” or an opportunity to win real money or prizes. It is intended for an adult audience and entertainment purposes only. Due to this app’s authentic nature, all users are required to be 18 years or older to play. By downloading the app, you agree you are at least 18 years old and comply with all local laws pertaining to social gaming. Practice or success at social casino gambling does not imply future success at “real money gambling".