Danish ComeOn Casino – Full Terms and Conditions

You can find so many casino games at ComeOn that it is one of the most favourite gambling sites to Danish players. The tempting bonuses and the numerous live dealer tables from the best software developers are other nice touches. Before you sign up with ComeOn casino, check this page for more information about the terms of service and bonus policy. If you want to know more about this great casino site, have a look at our ComeOn Casino Denmark review. If you are not sure that is the right casino for you, check our list of recommended Danish online casinos.

General Terms and Conditions

Version 1.45 Last updated 29/4/2020

Please read these terms and conditions carefully before using the Site and / or any other services provided by Co-Gaming Ltd. By using this site and / or any service provided by Co-Gaming Ltd. you agree to be bound by: (a) these Terms and Conditions; (b) the Data Protection Policy; and (c) any terms and conditions and / or rules regarding sport, casino, promotions, bonuses and special offers that may apply from time to time. If you do not wish to be bound by these terms and conditions, do not open or use the Site or any of the services provided.

1. GENERAL

1.1 The contractual relationship is between you as a player (hereinafter referred to as “you”, “you” or “the player”, “the customer”) and Co-Gaming Ltd (“the company”, “we”, “us”, “our”) . Co-Gaming Limited is registered under the laws of Malta based at Level 3, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta, with registration number C 47444. Casino and sports betting products provided by Co-Gaming Ltd are licensed and regulated by the Gambling Authority . Co-Gaming’s licenses to offer online casinos and sports betting were issued on July 10, 2019 with Nos. 17-1562953 and are valid until July 9, 2024. The permits are granted solely for the provision of the aforementioned services in Denmark (including Greenland).

1.2 Co-Gaming operates and maintains www.comeon.com (the “Website”). The Website includes other media through which our services are accessed, including but not limited to mobile applications. In addition, these terms and conditions shall also apply to other sites or brands which may be approved by the Gambling Authority from time to time and which would carry the Gambling Authority’s logo. Such sites must also be included in the term “site (s)” in these Terms of Agreement. These terms and conditions (the “Terms”), together with the data protection policy, bonus terms, promotional terms and other terms that govern, govern your use of the Site and the Games and other services provided by Co-Gaming.

1.3 You must be 18 years of age to register and open an account on any of the Co-Gaming Sites. The Company reserves the right to request age documentation from any customer and customer accounts may be suspended pending satisfactory age documentation.

1.4 You agree that Co-Gaming may at any time request documentation which may include, but is not limited to, copies of identification documents, consumer bills, credit and debit cards, bank statements, proof of payment, proof of source of funds and any other documentation which the Company considers appropriate to verify the account.

1.5 You understand and acknowledge that games and other services provided on the Site are for personal entertainment only. Any use of the Site for any other purpose or for any other purpose is strictly prohibited. You hereby acknowledge that your interest in Games and other services provided by ComeOn is of a personal nature.

1.6 By creating an account on our site, you acknowledge your full acceptance of these terms and conditions and understand the rights and obligations that follow. If a player does not fully understand these terms and conditions, the player is advised not to register and not to participate in any of our games and services.

1.7 The Company reserves the right to change or update these terms and conditions. If you do not accept such changes, you will no longer be eligible to use the Site. A significant change is considered to be one that significantly expands or limits your current rights.

2. USE OF WEBSITE (S) AND SERVICES

registration

2.1 In order to use the games and services provided by Co-Gaming Ltd., the player must register in his own name and must open an account called the gaming account. Only one gaming account is allowed per player. Co-Gaming reserves the right to reject any application for a gaming account.

2.2 Registration is made by the player’s name, address, telephone number, e-mail address, CPR number and username. Registration is subject to validation of entered information through the player’s NemID.

2.3 Multiple accounts linked to the same device / household / IP address are not allowed. If similar accounts are found, any funds in these players’ accounts will be confiscated.

2.4 Any person who signs up to become a player on the Site must provide valid, complete and accurate information. You hereby acknowledge that if any information you provide during registration is false or incomplete, your registration will be rejected. If you are already registered as a player on ComeOn, ComeOn is entitled and obliged to cancel your registration as a player and to close your gaming account indefinitely, but contractual obligations already made will be complied with.

2.5 After registration, the player can either play for fun or for real money.

2.6 The Company may request you to confirm your e-mail address by sending you an e-mail to the registered e-mail address and / or your mobile number via SMS on the registered number. You must follow the instructions therein to complete the contact information confirmation.

2.7 The Player may at any time view his personal data which we store on it, and we are obliged to keep such personal data up to date, correct and complete. The player may make any necessary changes until we have requested confirmation documents. If confirmation documents have already been requested and the player needs to change personal information, the player should contact customer support who will update the information on behalf of the player. Customer Support may request updated personal documentation at any time to confirm any changes requested by the Player. Please refer to the data protection policy for the documents or forms involved and your agreement with the company regarding personal data. Personal information is handled in accordance with our data protection policy,

2.8 After registration, the player must use his NemID to log in and confirm his identity. When accessing games on mobile devices, the player must select a username and password. The username must be between 5 and 16 characters. The password must be between 5 and 15 characters, and it is recommended to include both letters, numbers and special characters. Players must always log in with their username and password when playing via a mobile device, and must always use NemID when accessing the page and their gaming account through Internet access on a computer. Players may not authorize any other person to use their gaming account, accept prizes or participate in any game, or access and / or use any materials or information provided by the gaming system.

2.9 The password should not be written down or communicated to another person and should be changed regularly. You are required to keep your account information, your username and password confidential and private, and you are solely responsible for all use of the Services through your username and password. If you become aware of any unauthorized use of your account or a security breach, you are obliged to notify us immediately so that your gaming account may be suspended. Any unauthorized use of your username or password is considered to be your use and you are responsible for all costs in your account until we are notified. If a player gives, shares or loses their username and / or password, we will not be liable for any loss or damage as a result.

2.10 A gaming account is a “temporary account” until the information provided by the player has been confirmed. The following applies to a temporary account:

Player account status

2.11 A player’s account can have the following status:

Deposits and withdrawals

2.12 We only accept Danish kroner on our website.

2.13 The minimum deposit amount is 100 kroner, but this may vary depending on the payment method. Under “Payment and Payment Methods” in our FAQ you will find information on minimum and maximum amounts as well as any. fees on the various payment methods. We do not accept cash deposits in gaming accounts.

2.14 There are revenue requirements for deposits. The minimum wagering requirement is that the amount deposited must be turned over once before a payment can be made.

2.15 There are several payment methods for making a deposit or withdrawal in a gaming account. Further information on the current payment methods can be found in the Payment section. Information regarding deposit and withdrawal limits as well as processing times can also be found in the payment section.

2.16 Co-Gaming may designate a Payment Solution Provider to trade, receive deposits, store and manage funds, and / or make payments on its behalf.

2.17 Co-Gaming does not accept a bet from a player unless there is sufficient funds in the player’s account to cover the desired bet. We reserve the right to reject or limit all bets. The player will not be granted credit. Neither deposits nor winnings are interest-bearing, ie. the player will not receive any interest in his or her gaming account. Players are not eligible to make transfers between players or between different game accounts. Furthermore, it is not possible for the player to transfer, sell, buy or acquire another person’s gaming account, whether for cash or otherwise.

2.18 All bets and account transactions are monitored. All bets are binding even if the player has / had browser problems, internet connection or has / had any other problems not caused by Co-Gaming. Any winnings will be duly credited to the player’s account if the player wins. In the event of a technical error or use of the site other than the intended purpose, all related bets will be considered invalid and canceled and the gaming account will be reset to its starting balance (the balance prior to the wrong betting activity).

2.19 If a deposit made by a player is subsequently denied approval, either by the player himself or by the bank, ComeOn reserves the right to temporarily block a gaming account until further inquiries have been made.

2.20 A player may be sent a list of required documents needed to make a payout. We endeavor to process all requests for disbursements within 24 hours, provided that the required documentation has been received and accepted and that all regulatory checks have been completed. We reserve the right to decline a payment and request further documentation via email. Bank transfer payments may take longer due to banks’ processing procedures. Bonus money will not be paid from the gaming account. The minimum amount for a single payment is DKK 200. If payment of less than DKK 200 a management fee of DKK 50 will be imposed. Any payment may be subject to arbitrary security checks to prevent fraud and fight money laundering. Minimum and maximum payout amounts may vary depending on the payment method. Under “Deposits and disbursements” in our FAQ you can find more information on minimum and maximum amounts for withdrawals with the different payment methods.

2.21 The Company reserves the right to request confirmation documents at any time and we may temporarily suspend your account until we receive the required documents. Upon further confirmation, the player may be asked for documentation such as, but not limited to, copies of identification documents, consumption bills, credit cards, bank statements, source of funds and other documents as Co-Gaming may deem appropriate to confirm the player. A player’s account can be permanently closed and / or a withdrawal may be rejected if a player does not submit the required documentation or undergo the confirmation process. All documents received will be treated confidentially and will be handled in accordance with the Data Protection Regulations, which are based on the General Data Protection Regulation of 27 April 2016. The reason for,

2.22 If a player closes his game account, all funds, with the exception of any non-redeemable bonus money, will be transferred to the bank account from which the funds came, provided that we have sufficient information to validate the ownership of that bank account .

2.23 ComeOn actively strives to combat money laundering. Payments from a player’s account to the player are made to the account from which the transfer to the player’s account was made. In special circumstances, if this is not possible, we may make a payment to a method other than the one used for the deposit, provided that ComeOn is satisfied that the method in question is safe and belongs to the player.

2.24 If a player requests a bank transfer, the player must submit a bank statement to ComeOn showing:

2.25 It is the Player’s responsibility to submit sufficient and accurate banking information so that ComeOn can make transactions. If the information is insufficient and accurate, any additional fees or costs will be charged to the player.

2.26 Exchange rate fluctuations may occur. The Company calculates and settles all matters involving exchange rates in accordance with recognized financial institutions at current exchange rates. There may be minor discrepancies between the agreed and stated amounts due to the difference between exchange rates. The company assumes no liability for any fluctuations.

2.27 Agreed gambling between players is not allowed and your account is actively monitored to eliminate any use of software, robots or other devices that distort the normal game. Any such use may result in the termination of your account.

3. BONUS TERMS AND CONDITIONS

3.1 All bonuses obtained can only be used to play and cannot be transferred or paid out unless the stated bonus campaign requirements are met.

3.2 You acknowledge and agree that separate terms and conditions apply to promotions, bonuses and special offers and are in addition to this Agreement. These terms are stated in the relevant campaign information / on the relevant campaign information pages.

3.3 All bonuses have an expiry date. If the bonus requirements are not met by the expiration date, we reserve the right to cancel or debit bonus credits from the account. Bonuses are valid for at least 60 days.

3.4 Bonuses and promotions can be canceled / changed / stopped at any time without prior notice.

3.5 Once the player has agreed to participate in a bonus campaign, the player may receive bonus money. Bonus money awarded together with real money used as a qualifier for bonus money will be marked as valid for bets related to that bonus. This balance can only be used on products and games listed in the bonus information. Bonus requirements can only be met by making real money bets on products and games as stated in the bonus information.

3.6 The highest bet that can be played per spin or hand when it comes to bonus funds is £ 80. Failure to do so may result in the forfeiture of any winnings.

3.7 The player has the right to cancel a bonus offer on his account. In this case, any winnings generated by bonus money will also be canceled. Should a customer wish to cancel the bonus at any time, the customer should contact customer service.

3.8 An account holder is only entitled to one bonus per account. account, ie no more than one bonus per user, IP address, computer device, family, place of residence, telephone number, credit or debit card and / or electronic payment account, email address and environments where computers are shared (university, student association, school, public library, workplace, etc.).

3.9 If there is reasonable cause to believe that a number of bets have been made by a customer or a group of customers who, by reason of a bonus, free bet or other promotional offer, provide a safe win to the customer, regardless of the result, we reserve the right to demand the reimbursement of the bonus and, at our option, to place the bet at the correct odds, cancel the free bets and / or cancel bets financed with the bonus or bonus winnings.

3.10 Coupon codes distributed will trigger a bonus promotion for the game account in which the coupon is used.

3.11 Details of how bonus and coupon codes work are available in the customer service knowledge base.

3.12 The Company reserves the right to remove bonus money and VIP points from a player’s account if the player has not logged into the gaming account for a period of 6 months.

3.13 ComeOn reserves the right to remove bonuses and the resulting profits if a condition for that bonus / promotion has been violated. In addition, ComeOn may withhold a player’s balance to compensate for any losses due to violations of the terms and conditions of that bonus / promotion.

3.14 All bonuses, promotions and special offers are subject to wagering requirements. Unless stated in the terms and conditions of the relevant bonus / promotion page, the minimum bet requirement must be to bet once the amount paid on the relevant bonus product before a payout is possible. In the event of a discrepancy between this provision and the bonus / promotion terms, the bonus terms and conditions shall apply.

3.15 The maximum amount any player can request to be paid out after winning an amount related to bonuses awarded to the player’s account without any deposit or free spins claim (excluding the winnings arising from a deposit bonus) is 1,000 or equivalent in other currencies. Any amount above this amount will be removed from the game account at the next payout request.

3.16 We reserve the right to cancel and / or return bets placed with bonus money upon payment and cancellation.

Three Card Poker, Immersive Roulette, Bloodsuckers, Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek a Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a- Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Immersive Roulette, Bloodsuckers, Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek and Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter , Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Immersive Roulette, Bloodsuckers, Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek and Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter , Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek and Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers , Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek and Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers , Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek and Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack , Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master , Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek and Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack , Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master , Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account. Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . The Company reserves the right to remove any bonus and / or close your account if you place a bet on these games while you have bonus money in your account.

4. CUSTOMER SERVICE AND COMPLAINTS

4.1 Customer Service provides support related to the Site. Complaints are processed in accordance with the contact information available on the site. The following email address can be used: kundeservice.dk@comeon.com. All inquiries and complaints must be addressed to customer service in writing or in electronic form. A formal complaint is considered to be validly filed when it contains clear information that it is a complaint, the identity of the player, and when all relevant information is provided that gave rise to the complaint. When a complaint is filed, we will confirm the complaint within 48 hours and outline the complaint processing process. Part of this process is as follows:

Initially, a senior customer service representative will investigate the matter thoroughly with appropriate staff or third-party vendors as needed and notify the client of the outcome within 7 business days of receipt of the official complaint.

If the customer is still not satisfied with the outcome of the investigation, the complaint may be escalated to the head of ComeOn’s customer service, who will provide a final response to the complaint within 14 business days. If no final solution can be found within the aforementioned 14 days, ComeOn will notify the player of when a final decision will be made.

If the customer feels that the outcome of the case is not correct, you can contact the Center for Complaints and the Consumer Complaints Board according to the customer complaint process. Find more information at https://naevneneshus.dk/ and https://kpo.naevneneshus.dk/. Any decision mentioned in 5.1 or 5.2 does not prevent the client from seeking further remedies.

If the customer does not receive a confirmation of the complaint within 48 hours, the customer must contact customer service again.

4.2 In the event that there is a discrepancy between the game variations registered in our database and what the player has registered, the registrations on our game server are considered to be valid.

4.3 Sending spam emails to customer service at e.g. sending duplicate copies of the same message is not allowed. Players are not allowed to harass or abuse customer service personnel. Players are encouraged to convey their concerns without the use of obscene or threatening language.

4.4 ComeOn keeps documents regarding complaints for at least 5 years. Such documents will be sent to the authorities upon request.

4.5 Any requests from third parties for closure / suspension or any other actions on an account that is not registered with their information will not be complied with. Only communications from the email address registered for the account and from the person whose information is registered on the account are complied with.

5. TERMINATION AND SUSPENSION

5.1 The Company reserves the right to terminate a player’s account and / or services provided by ComeOn, with immediate effect and without prior warning, if a player does not comply with the terms of these terms and conditions. If a player’s account is closed, then the player can no longer use the site and services provided by Co-Gaming Ltd. If a player’s account is closed due to a material breach of these terms and conditions, we will comply with past contractual obligations, but any winnings gained after the breach of these terms will not be credited to the player. Players are notified of closures via email.

5.2 The Player agrees to pay compensation and indemnify Co-Gaming Ltd. and the Company’s Board of Directors, directors, employees, agents, licensors, suppliers and any third party service providers from and against all losses, expenses, damages and costs arising from any breach of these Terms and Conditions.

5.3 For closure of accounts in connection with responsible gaming, see section 15.

6. LOCAL LAWS AND PROHIBITIONS

6.1 It is the Player’s sole responsibility to understand the law in its own jurisdiction in relation to all aspects of playing on any of the Co-Gaming Sites. Your access to the Sites is on your own initiative and you are responsible for complying with local law if and to the extent applicable. We make no representations that the material on this site or our services is relevant, accessible or permitted in your jurisdiction. ComeOn is unable to provide legal advice in this area and we assume no liability whatsoever if a person acts in violation of any law or regulation in any way in any of our transactions.

6.2 The use of this site is restricted to customers domiciled in Denmark. Any access from other areas will be blocked. ComeOn complies with any restrictions imposed by gaming providers on products offered on the aforementioned site.

7. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

7.1 All content on the Site, such as text, graphics, logos, button icons, images, audio clips, digital downloads and software, is owned or licensed by Co-Gaming Ltd. You may not use, print and download any portion of the material from the Site without express permission, and in this case for personal and non-commercial use only. Information on the Site may not be altered, distributed or displayed without the express permission of Co-Gaming. Information on the Site may not be altered, distributed or displayed without the express consent of Co-Gaming Ltd.

7.2 ComeOn’s trademarks, trade names and other symbols (or those of any other trademark owned by Co-Gaming Ltd.) that are included or referred to on this site are protected by national and international trademark laws. All use of the trademarks is strictly prohibited without our prior written consent.

8. LIMITATION OF LIABILITY AND DISCLAIMER

8.1 To the extent permitted by applicable law, neither Co-Gaming nor any of its affiliates or service providers assume any liability arising from simple negligence in connection with any direct or indirect damage, actual documented loss, vandalism , accidental or consequential damages of any kind as a result of or related to your access to and use of the Site and / or the services provided by us.

8.2 The Company cannot guarantee that the website or services provided will be uninterrupted or error free. This site and the services are provided “as is”.

8.3 We reserve the right to change the content of the site at any time without prior notice and are not responsible for the possible consequences of such changes. Co-Gaming may at any time, without notice, suspend, suspend or restrict access to any part of the Site and / or its services.

9. TROUBLESHOOTING, CANCELED OR CANCELED GAMES

9.1 If Co-Gaming experiences a system failure and the game is damaged as a result, all players will receive their money back for the amount purchased.

9.2 If we suspect illegal activity in any particular game, Co-Gaming Ltd. is eligible to cancel the game. Players who are suspected of the illegal activity will have their accounts blocked until further investigation is conducted. Any player not suspected of unlawful activity will have their wagered amount returned to their account. The Company reserves the right to close a game immediately if any errors in the game’s settings are detected and refunds will be made for purchased bets.

9.3 If, in our sole discretion and in our sole discretion, it is found that a player has cheated or attempted to defraud the Service or Co-Gaming Ltd. in any way, including but not limited to game manipulation, chip dumping, transfers or payment fraud, or if a player makes false and / or malicious comments regarding Co-Gaming’s operating activities in any medium or forum, we reserve the right to pass the player’s actions and disseminate this information to other online gaming sites, banks, credit card companies and relevant authorities. In addition, Co-Gaming may close all accounts and remove any account balances that the Player has on the Sites.

10. CHAT FUNCTION

10.1 The chat feature is an online service that allows you to communicate in real time with our customer service to provide you with a better service.

Ethical rules

10.2 You agree to use the chat service in accordance with the following ethical rules:

10.3 You are solely responsible for everything you submit to the Chat Service. We accept no responsibility for any material or content published by you or any other user of the Service. Responsibility for any published material or content rests solely with users who have submitted it to the Service.

10.4 We reserve the right to monitor everything you post on the chat service to ensure that it complies with the guidelines set by us and may change from time to time.

10.5 The Company reserves the right to terminate or suspend your access to the chat service at any time, with or without notice, for any reason. Without limiting the foregoing, any attempt at fraud, abuse or other illegal activity may be the cause of termination of your access to the chat service in our sole discretion and the matter may be referred to the appropriate authority.

11. ONLINE CASINO

11.1 At our casino you can choose whether you want to play for real money or just for fun (free money).

11.2 For more information about the casino games, see the Casino Rules.

11.3 In the event of an incomplete betting round, the player may complete his round at the next login. If the game is permanently deleted, the bet is returned to the customer. If the player has not requested a refund or reloaded the game, a forced payment is initiated after 90 days.

12. ONLINE SPORTS BETWEEN

12.1 Our Sports Betting is operated by Sports Betting Tech.

12.2 Players cannot cancel or change a bet after the bet has been placed and confirmed.

12.3 Co-Gaming only accepts bets made online. Bets are not accepted in any other form (email, fax, etc.) and, if received, are void whether won or lost.

12.4 We reserve the right to reject / cancel any bet or part of the bet before the match starts without further justification.

12.5 The Company reserves the right to invalidate / cancel any or all bets made by any person or group of persons attempting to defraud or cheat. If there is evidence of a number of bets each having the same choice and placed by or for the same person or syndicate of persons, Co-Gaming Ltd. reserves the right. claim the right to cancel such bets and suspend the relevant accounts. This rule applies to both settled and non-settled bets.

12.6 Winnings will be credited to a player’s account upon confirmation of the final result.

12.7 The Company reserves the right to cancel any bet that was confirmed while the account did not have sufficient funds to cover the bet. If an account has insufficient funds as a result of a payment canceled by the party processing the payment, ComeOn reserves the right to cancel any action that may have been retroactively accepted.

12.8 If funds are credited to a player’s account in error, it is the player’s responsibility to notify us immediately of the error. Any winnings gained after the mistake will be considered invalid and forfeited to the Company.

12.9 Betting will be accepted until the announced start time. If a bet is unintentionally accepted and includes an event after the start time, the match / bet will be treated as a “non-runner”.

12.10 Betting combining multiple selections within the same event where the result of one affects or is affected by the other is not accepted. If such bets are made in error, the bet will be canceled.

12.11 “If Bets” are settled in the same order as they appear on your betting voucher until all the wagered money is used up. If the wagered or retained money for the next election is insufficient to follow your instructions, that choice will be settled in the amount available.

12.12 The Company assumes no responsibility for any misspellings, human or obvious errors. In such cases, all bets will be considered invalid.

12.13 Co-Gaming Ltd. shall not be liable for any damages or losses deemed or alleged to have occurred on or caused by the Site or its Content, including, without limitation, any delay or interruption in operation or loss of transmission or corruption of data communications or line errors, any person’s abuse; of the site or its content, or any errors or omissions in the content.

12.14 The maximum winnings a player can win daily on bets placed on this site are (insert Danish amounts) or the equivalent in other currencies.

12.15 The minimum amount for a bet is DKK 50 or equivalent in other currencies.

12.16 The Company reserves the right, on certain types of bet, to offer lower odds than on certain bets.

12.17 All bets will be processed as soon as the bet has been placed and the acceptance has been confirmed.

12.18 While every effort has been made to ensure that the information displayed on the page regarding an event is accurate, it should only be used as a guide. In the event that specific information (goals, playing time, etc.) is incorrect, Co-Gaming assumes no responsibility for this. Please see our betting rules for more information on how we determine individual markets.

12.19 When an event is canceled, all bets are automatically canceled and the related accounts refunded.

12.20 More information about sports betting can be found in the rules of the sports betting section.

Free bets

12.21 Only one free bet is available per customer, per campaign, unless otherwise stated.

12.22 Unless otherwise stated in our communications, free bets must be placed on a bet of 1.50 or higher. Should there be any doubt about the minimum requirements for your free bet, these Terms and Conditions shall apply.

12.23 The customer has 60 days to make use of any free bets or bonuses associated with the account. If the free bet has not been used within the specified period, we reserve the right to cancel the offer.

12.24 Free bets cannot be exchanged for real money or any other bonuses.

12.25 Free bets are not included in any refunds.

12.26 Offer for free bets is limited to one per. person, family, household address, email address and shared computer. In the event that it is found that similar accounts are abusing the free bets, the Company reserves the right to remove the availability of free bet offers from such accounts. In addition, Co-Gaming may, in its sole discretion, close a gaming account.

12.27 Unless otherwise stated in the betting offer, free bets cannot be shared. The entire amount must be applied to either a single bet or a combination bet.

12.28 If you choose not to spend your entire free bet amount, the remaining amount will be lost.

12.29 Due to abuse of free bet offers, customers who pay via Neteller or Skrill are not eligible for free bet offers.

12.30 If any of the terms are violated or evidence of fraud or a technical issue is discovered, ComeOn reserves the right to cancel any free bets and any bets funded by bonuses.

13. COMEON POINT

13.1 ComeOn reserves the right to change the terms and conditions and rules of the points program at any time. These changes may apply, but are not limited to how the points are generated, how many points are generated and how the points can be used. ComeOn will notify players of such a change. If you, as a player, do not accept such a change, you are no longer eligible to use ComeOn points.

13.2 ComeOn Points are intended to provide benefits to ComeOn players while using the Site and playing on various products. In the event that ComeOn suspects that a player is generating points by continuously taking low-risk actions to generate extra points, these points may be considered to have been generated in bad faith and will therefore be removed from player’s account by ComeOn.

13.3 You can earn ComeOn points in many different ways. These are described on the relevant help pages. You can also contact customer service for more information.

13.4 Most of your points can be used immediately. There are a few individual exceptions where your points will be credited to your points balance once a day. You can see all the details on your points page.

13.5 ComeOn points cannot be transferred between players.

13.6 For practical reasons, all points are rounded to the nearest decimal point when displayed. The underlying calculation is always based on two decimal places.

13.7 You can only spend your points in the Bonus Cave. ComeOn may at any time change the products (products, donations, promotions, etc.) offered in the Bonus Cave. ComeOn reserves the right to offer different products to different players. All products in the Bonus Cave have a point value that the player must pay in order to purchase the product. ComeOn reserves the right to cancel an order and return the points to the player.

13.8 Your points will expire if you have not generated any points in 9 months and all points will then be removed from your account.

13.9 When ordering Bonus Cave products, you must provide the correct information. ComeOn is not responsible for any lost or non-delivered products due to incorrect information provided by the player.

14. Responsible Gaming

14.1 ComeOn wants to make sure players enjoy their experience when they visit the site. That’s why we ask you to play responsibly. Betting with bets can be great entertainment, but also addictive, which is why we ask you to stay in control. We will always try to help you if you get into trouble. To help you play sensibly, we’ve put in place a number of measures to help you play responsibly.

14.2 Financial Limits: ComeOn offers tools to help you control your game. You can set limits on how much you deposit (the sum of all deposits) over a given period: daily, weekly or monthly. A requested limit will take effect immediately the first time it is requested or if a previous limit is lowered. If the amount limit is raised or removed, such changes will not take effect until after a 24 hour period. For more information about account limits, see “Account settings”.

14.3 Self-exclusion: If you want to take a short break from playing with us, you can do this by taking a cooling off period for a period of 24 hours, 1 week or 6 weeks. After that, accounts will be automatically reopened.

14.4 Self-Exclusion allows you to close your account for a specified period of at least 30 days, other periods are: 6 months, 1 year or permanently, after which all final account closures will be reopened automatically. Co-Gaming also offers a permanent exclusion, and the player can only request to be removed from the self-exclusion register after one year from closing the gaming account. Upon removal from the register, the customer must create a new account. To avoid any doubt, the previous account that was permanently closed will not be reopened. For a timeout period or a self-exclusion period, you will not be able to use your account for online gambling, but you will be able to log in to receive any outstanding balance. Your account will not be reopened for any reason, and Co-Gaming will do its best to ban all new accounts, that you had to create. Notwithstanding this, any player who bypasses our security measures to stop self-excluded customers from opening new accounts will not qualify for a refund.

14.5 Self-exclusion can be done through the “account settings”, or if the customer wants self-exclusion from all casinos and gaming products offered in Danish areas, they can choose to register on ROFUS.

14.6 Any funds in your self-excluded account will continue to belong to you and you are entitled to have them paid out during your self-exclusion period. If there are funds in your account that you would like to have paid out, please contact our customer service at kundeservice.dk@comeon.com.

14.7 Reality Check: We can offer an automatic reality check to give a clear indication of how long you have been playing on our games in a session. This session also allows you to see your winnings and losses for the current session.

14.8 Customer Service will be happy to help you set your own boundaries. Under the Responsible Games section (under Independent Organizations) you will also find contact information where you can seek further professional advice on Ludomania.

15. DISCLAIMER

15.1 Use of the Services is at your own risk. The services are provided “as is and exist”. To the extent permitted by applicable law, Co-Gaming Ltd., its Board of Directors, directors, employees, shareholders, subsidiaries, affiliates, licensors and agents expressly disclaim any warranties, whether express or implied, for the content of the site and any information or any other material offered by Co-Gaming Ltd. in connection with the use of the Services, including, but not limited to, warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and the guarantees provided by law, by-laws, by trade or by trade. Co-Gaming does not guarantee that:

The security mechanisms built into the Services have inherent limitations and you acknowledge and agree that material and / or data downloaded or otherwise obtained through use of the Services is acquired at your sole discretion and at your own risk and that you will be solely responsible for any damage to your computer system and any other property or loss of data resulting from such activity. The disclaimers in this section are an important part of the agreement. Some jurisdictions do not allow exclusion of tacit guarantees. Therefore, some of the above exceptions will not apply to you.

16. LIMITATION OF LIABILITY

16.1 To the extent permitted by applicable law, Co-Gaming Ltd. undertakes or its executives, directors, employees, shareholders, subsidiaries, affiliates, agents, partners or licensors under any circumstances shall not be liable for any personal injury, loss, claim, property damage or any direct or indirect damage, any actual documented loss, vandalism or consequential damages nature, including, but not limited to, loss of revenue, use, data, goodwill or other intangible assets, whether or not notified of the potential for such damages and any liability (including negligence) caused by or associated with :

16.2 Unless caused by gross negligence or intent, Co-Gaming is not responsible for any loss or corruption of data or content that you may experience while using the Service or otherwise. This includes, without limitation, loss or corruption of data or content as a result of:

17. FORCE MAJEURE

17.1 The Company’s failure to comply with or delay in fulfilling its obligations in relation to the Services shall not be deemed to be a failure to fulfill its obligations to you to the extent such failure or delay is caused by fire, flood, earthquakes, natural disasters, failure of public power supply, war actions, terrorism, riots, civil unrest, riots or revolutions, strikes, lockout or court order problems, delays or disruptions on the Internet or telephone network, third party failure or other similar cause beyond the control of Co-Gaming. Co-Gaming assumes no responsibility for the consequences of such force majeure events.

18. APPLICATION OF TERMS AND CONDITIONS

18.1 These Terms and Conditions constitute the agreement between you and Co-Gaming Ltd. and supersedes all prior and existing agreements relating to the Site and the services provided by the Company. You acknowledge that Co-Gaming Ltd. has not made any representations, promises or agreements to you regarding the matters dealt with by the terms and conditions not contained herein.

19. ELECTIONS AND DISPUTES

19.1 By accessing the Website and / or registering as a player on our Site, you agree that all matters relating to your access to and use of services provided by the Company must be governed and interpreted in accordance with Danish law. Any discrepancy arising from your use of the Site and / or Co-Gaming Services must be settled by the courts of Denmark and you agree to submit to the jurisdiction of such legal entities.

20. CHANGES AND UPDATES

20.1 Paragraph 2.14 added. Subsequent numbers have been adjusted.

ComeOn Casino Terms in Danish Language

 Vilkår og betingelser

Version 1.45 Sidst opdateret 29/4/2020

Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bruger webstedet og/eller eventuelle andre tjenester leveret af Co-Gaming Ltd. Ved at bruge dette websted og/eller eventuel tjeneste leveret af Co-Gaming Ltd. accepterer du at være bundet af: a) disse vilkår og betingelser, b) databeskyttelsespolitikken, og c) eventuelle vilkår og betingelser og/eller regler vedrørende sport, kasino, kampagner, bonusser og særlige tilbud, der kan gælde fra tid til anden. Hvis du ikke ønsker at være bundet af disse vilkår og betingelser, skal du ikke åbne eller bruge webstedet eller nogen af de tjenester, der leveres.

1. GENERELT

1.1 Det kontraktlige forhold er mellem dig som spiller (herefter benævnt “du”, “dig” eller “spilleren”, “kunden”) og Co-Gaming Ltd ( “selskabet”, “vi”, “os”, “vores”). Co-Gaming Limited er registreret i henhold til lovgivningen i Malta med hjemsted på Level 3, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta, med registreringsnummer C 47444. Casino- og sportsvæddemål-produkter, der leveres af Co-Gaming Ltd, er licenseret og reguleres af Spillemyndigheden. Co-Gamings tilladelser til at tilbyde online-kasino og -sportsvæddemål blev udstedt den 10. juli 2019 med nr. 17-1562953 og er gældende indtil den 9. juli 2024. Tilladelserne er udelukkende bevilliget til levering af de førnævnte tjenester i Danmark (herunder Grønland).

1.2 Co-Gaming driver og opretholder www.comeon.com (“webstedet”). Webstedet omfatter andre medier, hvorigennem vores tjenester tilgås, herunder men ikke begrænset til mobilapplikationer. Endvidere skal disse vilkår og betingelser også gælde for andre websteder eller mærker, som kan godkendes af Spillemyndigheden fra tid til anden, og som ville bære Spillemyndighedens logo. Sådanne websteder skal også indgå i betegnelsen “websted(er)” i disse aftalevilkår. Disse vilkår og betingelser (“vilkårene”) sammen med databeskyttelsespolitikken, bonusvilkår, kampagnevilkår og andre vilkår, som måtte være gældende, regulerer din brug af webstedet og spillene og andre tjenester, der leveres af Co-Gaming.

1.3 Du skal være 18 år for at tilmelde dig og åbne en konto på ethvert af Co-Gaming-webstederne. Selskabet forbeholder sig ret til at anmode om dokumentation for alder fra enhver kunde, og kundekonti kan suspenderes, indtil der fremlægges tilfredsstillende dokumentation for alder.

1.4 Du accepterer, at Co-Gaming til enhver tid kan anmode om dokumentation, som kan omfatte, men ikke er begrænset til, kopier af identifikationsdokumenter, forbrugsregninger, kredit-og betalingskort, kontoudtog, betalingsbevis, bevis for kilde til midler og eventuel anden dokumentation, som selskabet anser for egnet til at bekræfte kontoen.

1.5 Du forstår og anerkender, at spil og andre tjenester, der leveres på webstedet, kun er til personlig underholdning. Enhver brug af webstedet til andre formål eller med andre hensigter er strengt forbudt. Du anerkender hermed, at din interesse i spil og andre tjenester, der leveres af ComeOn, er af personlig karakter.

1.6 Ved at oprette en konto på vores websted anerkender du din fulde accept af disse vilkår og betingelser og forstår de rettigheder og forpligtelser, der følger deraf. Hvis en spiller ikke fuldt ud forstår disse vilkår og betingelser, tilrådes spilleren ikke at oprette sig og ikke at deltage i nogen af vores spil og tjenester.

1.7 Selskabet forbeholder sig ret til at ændre eller opdatere disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer sådanne ændringer, vil du ikke længere være berettiget til at bruge webstedet. En væsentlig ændring anses for at være én, der væsentligt udvider eller indskrænker dine aktuelle rettigheder.

2. BRUG AF WEBSTED(ER) OG TJENESTER

Registrering

2.1 For at kunne bruge de spil og tjenester, der leveres af Co-Gaming Ltd., skal spilleren registrere sig i sit eget navn, og skal åbne en konto, der kaldes spilkontoen. Kun én spilkonto er tilladt pr. spiller. Co-Gaming forbeholder sig ret til at afvise enhver ansøgning om en spilkonto.

2.2 Tilmelding sker ved spillerens angivelse af navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CPR-nummer og brugernavn. Tilmelding er underlagt validering af indtastede oplysninger via spillerens NemID.

2.3 Flere konti knyttet til den samme enhed/husstand/IP-adresse er ikke tilladt. Hvis det konstateres, at der er lignende konti, vil eventuelle midler på disse spilleres konti blive konfiskeret.

2.4 Enhver person, der tilmelder sig for at blive en spiller på webstedet skal tilvejebringe gyldige, fuldstændige og korrekte oplysninger. Du anerkender hermed, at hvis eventuelle oplysninger, som du tilvejebringer under registrering, er falske eller ufuldstændige, vil din registrering blive afvist. Hvis du allerede er registreret som spiller på ComeOn, er ComeOn berettiget og forpligtet til at annullere din registrering som spiller og til at lukke din spilkonto på ubestemt tid, men kontraktmæssige forpligtelser, der allerede er indgået, vil blive overholdt.

2.5 Efter registrering kan spilleren enten spille for sjov eller om rigtige penge.

2.6 Selskabet kan anmode dig om at bekræfte din e-mailadresse ved at sende dig en e-mail til den registrerede e-mailadresse og/eller dit mobilnummer via SMS på det registrerede nummer. Du skal følge instrukserne deri for at gennemføre bekræftelsen af kontaktoplysninger.

2.7 Spilleren kan til enhver tid se sine personoplysninger, som vi opbevarer derpå, og vi er forpligtede til at holde sådanne personoplysninger ajourførte, korrekte og fuldstændige. Spilleren kan foretage eventuelle nødvendige ændringer, indtil vi har anmodet om bekræftelsesdokumenter. Hvis der allerede er anmodet om bekræftelsesdokumenter og spilleren har brug for at ændre personoplysninger, skal spilleren kontakte kundesupport, som vil opdatere oplysningerne på vegne af spilleren. Kundesupport kan til enhver tid anmode om opdateret personlig dokumentation for at bekræfte de ændringer, som spilleren har anmodet om. Se venligst databeskyttelsespolitikken for de involverede dokumenter eller formularer, og din aftale med selskabet for så vidt angår personoplysninger. Personoplysninger håndteres i overensstemmelse med vores databeskyttelsespolitik, dette omfatter alle oplysninger, dokumenter og formularer som beskrevet herved.

2.8 Efter registrering skal spilleren bruge sit NemID til at logge ind og bekræfte sin identitet. Ved adgang til spil på mobilenheder skal spilleren vælge et brugernavn og en adgangskode. Brugernavnet skal være mellem 5 og 16 tegn. Adgangskoden skal være mellem 5 og 15 tegn, og det anbefales at medtage både bogstaver, tal og specialtegn. Spillere skal altid logge ind med deres brugernavn og adgangskode, når de spiller via en mobilenhed, og skal altid bruge NemID, når de åbner siden og deres spilkonto via internetadgang på en computer. Spillere må ikke give andre personer tilladelse til at bruge deres spilkonto, acceptere præmier eller deltage i et spil, eller få adgang til og/eller bruge eventuelle materialer eller oplysninger fra spilsystemet.

2.9 Adgangskoden bør ikke skrives ned eller kommunikeres til en anden person og bør skiftes regelmæssigt. Du er forpligtet til at holde dine kontooplysninger, dit brugernavn og din adgangskode hemmelige og private, og du er eneansvarlig for al brug af tjenesterne via dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du bliver opmærksom på eventuel uautoriseret brug af din konto eller et sikkerhedsbrud, er du forpligtet til omgående at underrette os, så din spilkonto kan blive suspenderet. Eventuel uautoriseret brug af dit brugernavn eller din adgangskode anses for at være din brug, og du er ansvarlig for alle omkostninger på din konto, indtil vi bliver underrettet. Hvis en spiller giver, deler eller mister sit brugernavn og/eller sin adgangskode, hæfter vi ikke for eventuelt tab eller skade som følge deraf.

2.10 En spilkonto er en “midlertidig konto”, indtil oplysningerne angivet af spilleren er blevet bekræftet. Følgende gælder for en midlertidig konto:

Spillerkontos status

2.11 En spillers konto kan have følgende status:

Indbetalinger og udbetalinger

2.12 Vi accepterer kun danske kroner på vores hjemmeside.

2.13 Minimumsbeløb for indbetaling er 100 kroner, men det kan variere afhænging af betalingsmetode. Under “Ind- og udbetalingsmetoder” i vores FAQ finder du information om minimums- og maksimumbeløb samt evt. gebyrer på de forskellige betalingsmetoder. Vi accepterer ikke kontante indbetalinger på spillekontoer.

2.14 Der er omsætningskrav på indbetalinger. Det mindste omsætningskrav er, at det indsatte beløb skal omsættes én gang, før en udbetaling kan foretages.

2.15 Der er adskillige betalingsmetoder til at foretage en indbetaling eller en udbetaling på en spilkonto. Yderligere oplysninger om de aktuelle betalingsmetoder kan findes i betalingsafsnittet. Oplysninger vedrørende indbetalings- og udbetalingsgrænser samt behandlingstider kan også ses i betalingsafsnittet.

2.16 Co-Gaming kan udpege en betalingsløsningsudbyder til at handle, modtage indbetalinger, opbevare og administrere midler, og/eller foretage udbetalinger på sine vegne.

2.17 Co-Gaming accepterer ikke et væddemål fra en spiller, medmindre der er tilstrækkelige midler på spillerens konto til at dække det ønskede væddemål. Vi forbeholder os retten til at afvise eller begrænse alle væddemål. Spilleren vil ikke få tildelt kredit. Hverken indbetalinger eller gevinster er rentebærende, dvs. spilleren vil ikke modtage nogen rente på vedkommendes spilkonto. Spillere er ikke berettigede til at foretage overførsler mellem spillere eller mellem forskellige spilkonti. Desuden er det ikke muligt for spilleren at overføre, sælge, købe eller erhverve en anden persons spilkonto, uanset om dette er for penge eller på anden måde.

2.18 Alle væddemål og kontotransaktioner overvåges. Alle væddemål er bindende, selv om spilleren har/havde problemer med browseren, internetforbindelse eller har/havde eventuelle andre problemer, der ikke skyldes Co-Gaming. Eventuelle gevinster vil blive behørigt krediteret til spillerens konto, hvis spilleren vinder. I tilfælde af en teknisk fejl eller anden brug af webstedet end det tilsigtede formål, vil alle relaterede væddemål blive anset for ugyldige og annulleret, og spilkontoen vil blive nulstillet til sin startsaldo (saldoen før den fejlagtige væddemålsaktivitet).

2.19 Hvis en indbetaling foretaget af en spiller efterfølgende nægtes godkendelse, enten af selve spilleren eller af banken, forbeholder ComeOn sig ret til midlertidigt at blokere en spilkonto, indtil der er foretaget yderligere undersøgelser.

2.20 En spiller kan få tilsendt en liste over påkrævede dokumenter, der er nødvendige for at foretage en udbetaling. Vi bestræber os på at behandle alle anmodninger om udbetalinger inden for 24 timer, forudsat at den påkrævede dokumentation er modtaget og accepteret, samt at alle forskriftsmæssige kontroller er blevet gennemført. Vi forbeholder os ret til at afvise en betaling og anmode om yderligere dokumentation via e-mail. Udbetalinger via bankoverførsel kan tage længere tid grundet bankernes behandlingsprocedurer. Bonuspenge vil ikke blive udbetalt fra spilkontoen. Mindstebeløbet for en enkelt udbetaling er 200 kr. Ved udbetaling af mindre end 200 kr. vil der blive pålagt et administrationsgebyr på 50 kr. Enhver udbetaling kan blive genstand for vilkårlige sikkerhedskontroller for at forhindre svig og bekæmpe hvidvaskning af penge. Minimums- og maksimumbeløb ved udbetaling kan variere afhængig af udbetalingsmetoden. Under “Ind- og udbetalinger” i vores FAQ kan du finde mere information om minimums- og maksimumbeløb for udbetalinger med de forskellige udbetalingsmetoder.

2.21 Selskabet forbeholder sig ret til at anmode om bekræftelsesdokumenter til enhver tid, og vi kan midlertidigt suspendere din konto, indtil vi modtager de påkrævede dokumenter. Efter yderligere bekræftelse kan spilleren blive bedt om dokumentation såsom, men ikke begrænset til, kopier af identifikationsdokumenter, forbrugsregninger, kreditkort, kontoudtog, kilde til midler og andre dokumenter, som Co-Gaming måtte finde passende for at bekræfte spilleren. En spillers konto kan lukkes permanent og/eller en udbetaling kan afvises, hvis en spiller ikke indsender den nødvendige dokumentation eller gennemgår bekræftelsesprocessen. Alle dokumenter, der modtages, vil blive behandlet fortroligt og vil blive håndteret i henhold til databeskyttelsesbestemmelserne, der er baseret på den generelle forordning om databeskyttelse af 27. april 2016. Årsagen til, at ComeOn kræver disse dokumenter, er for at garantere sikkerheden af alle spillere, samt bekæmpe svig og forhindre hvidvaskning af penge.

2.22 Hvis en spiller lukker sin spilkonto, vil alle midler, med undtagelse af eventuelle bonuspenge, der ikke kan indløses, blive overført til den bankkonto, hvorfra midlerne kom, forudsat at vi er i besiddelse af tilstrækkelige oplysninger til at validere ejerskabet af den pågældende bankkonto.

2.23 ComeOn bestræber sig aktivt på at bekæmpe hvidvaskning af penge. Udbetalinger fra en spillers konto til spilleren foretages til den konto, hvorfra overførslen til spillerens konto blev foretaget. Under særlige omstændigheder, hvis dette ikke er muligt, kan vi foretage en udbetaling til en anden metode end den, der blev brugt til indbetaling, forudsat at ComeOn er overbevist om, at den pågældende metode er sikker og tilhører spilleren.

2.24 Hvis en spiller anmoder om en bankoverførsel, skal spilleren indsende et kontoudtog til ComeOn, der viser:

2.25 Det er spillerens ansvar at indsende tilstrækkelige og nøjagtige bankoplysninger, således at ComeOn kan foretage transaktioner. Hvis oplysningerne ikke er tilstrækkelige og nøjagtige, vil eventuelle yderligere gebyrer eller omkostninger blive pålagt spilleren.

2.26 Udsving i valutakurser kan forekomme. Selskabet beregner og afregner alle anliggender, der involverer valutakurser i overensstemmelse med anerkendte pengeinstitutter til aktuelle valutakurser. Der kan være mindre afvigelser mellem de aftalte og angivne beløb på grund af forskellen mellem valutakurser. Selskabet påtager sig ikke noget erstatningsansvar for eventuelle udsving.

2.27 Aftalt spil mellem spillere er ikke tilladt, og din konto overvåges aktivt for at eliminere enhver brug af software, robotter eller andre enheder, der fordrejer det normale spil. Enhver sådan brug kan føre til lukning af din konto.

3. BONUSVILKÅR OG -BETINGELSER

3.1 Alle bonusser, der opnås, kan kun bruges til at spille og kan ikke overføres eller udbetales, medmindre de angivne krav til bonuskampagnen er opfyldt.

3.2 Du anerkender og accepterer, at separate vilkår og betingelser gælder for kampagner, bonusser og særlige tilbud og er i tillæg til denne aftale. Disse vilkår er angivet i den relevante kampagnes oplysninger/på den relevante kampagnes informationssider.

3.3 Alle bonusser har en udløbsdato. Hvis bonuskravene ikke er opfyldt inden udløbsdatoen, forbeholder vi os ret til at annullere eller debitere bonuskreditter fra kontoen. Bonusser er gyldige i mindst 60 dage.

3.4 Bonusser og kampagner kan annulleres/ændres/stoppes til enhver tid uden forudgående varsel.

3.5 Når spilleren har accepteret at deltage i en bonuskampagne, kan spilleren modtage bonuspenge. Bonuspenge, der tildeles sammen med rigtige penge, der blev brugt som en kvalifikation til bonuspenge, vil blive markeret som gældende for væddemål relateret til den pågældende bonus. Denne saldo kan kun bruges på produkter og spil, der er anført i bonusoplysningerne. Bonuskrav kan kun opfyldes ved at foretage væddemål med rigtige penge på produkter og spil som angivet i bonusoplysningerne.

3.6 Den højeste indsats, der kan spilles per spin eller hånd, når det drejer sig om bonusmidler, er 80 kroner. Overholdes dette ikke, kan det resultere i fortabelse af eventuelle gevinster.

3.7 Spilleren har ret til at annullere et bonustilbud på sin konto. I dette tilfælde vil eventuelle gevinster, der genereres af bonuspenge, også blive annulleret. Skulle en kunde ønske at annullere bonussen til enhver tid, skal kunden kontakte kundeservice.

3.8 En kontoindehaver er kun berettiget til én bonus pr. konto, dvs. højst én bonus pr. bruger, IP-adresse, computerenhed, familie, bopælsadresse, telefonnummer, kredit- eller betalingskort og/eller elektronisk betalingskonto, e-mailadresse og miljøer, hvor computere deles (universitet, studenterforening, skole, offentligt bibliotek, arbejdsplads, osv.).

3.9 Hvis der er rimelig grund til at tro, at en række væddemål er blevet foretaget af en kunde eller en gruppe af kunder, som på grund af en bonus, et gratis væddemål eller andet kampagnetilbud, giver en sikker gevinst til kunden, uanset resultatet, forbeholder vi os ret til at kræve tilbagebetaling af bonussen og, efter eget valg, at foretage væddemålet med de korrekte odds, annullere de gratis væddemål og/eller annullere væddemål finansieret med bonussen eller bonusgevinster.

3.10 Kuponkoder, der uddeles, udløser en bonuskampagne til den spilkonto, hvor kuponen bruges.

3.11 Nærmere oplysninger om, hvordan bonus- og kuponkoder fungerer, er tilgængelige i kundeservices vidensbase.

3.12 Selskabet forbeholder sig ret til at fjerne bonuspenge og VIP-point fra en spillers konto, hvis spilleren ikke har logget ind på spilkontoen i en periode på 6 måneder.

3.13 ComeOn forbeholder sig ret til at fjerne bonusser og den resulterende fortjeneste, hvis en betingelse for den pågældende bonus/kampagne er blevet overtrådt. Desuden kan ComeOn tilbageholde en spillers saldo for at kompensere for eventuelle tab som følge af overtrædelser af vilkårene og betingelserne for den pågældende bonus/kampagne.

3.14 Alle bonusser, kampagner og særtilbud er underlagt et væddemålskrav. Medmindre det er angivet i vilkårene og betingelserne på den relevante bonus-/kampagneside, skal minimumskravet for væddemål være at satse én gang det betalte beløb på det relevante bonusprodukt før en udbetaling er mulig. I tilfælde af en uoverensstemmelse mellem denne bestemmelse og bonus-/kampagnevilkårene, skal bonusvilkårene og -betingelserne gælde.

3.15 Det maksimale beløb, som enhver spiller kan anmode om at få udbetalt efter at have vundet et beløb relateret til bonusser, der er tildelt spillerens konto uden eventuelt indbetalingskrav eller krav om gratis spins (eksklusive gevinsten, der stammer fra en indbetalingsbonus), er 1.000 kr. eller tilsvarende i andre valutaer. Ethvert beløb over dette beløb vil blive fjernet fra spilkontoen ved næste anmodning om udbetaling.

3.16 Vi forbeholder os ret til at annullere og/eller tilbageføre væddemål, der placeres med bonuspenge ved udbetaling og annullering.

3.17 Du må ikke placere et væddemål på de følgende spil ved brug af en bonuskampagne og/eller have en bonussaldo på din konto: Mini Blackjack, Baccarat Pro, Blackjack Pro, Double Exposure, Blackjack, Pontoon, Casino Holdem, Hi Low Switch, Mini Blackjack VIP, Let it Ride, Oasis Poker, Trey Poker, TexasHoldem, Roulette Pro, French Pro, Red Dog, Texas Holdem Pro, Mini Roulette, Punto Banco, Blackjack Single, Tomb Raider 2, Hot Ink, Simsalabim, Zombies, Wild Rockets, Live Roulette, French Live Roulette, Auto Live Roulette, Auto French Live Roulette, LIVE Casino, Rhyming Reels- Jack and Jill, Live Blackjack, European Roulette, Reel Thunder, Mini Baccarat, Mini Baccarat Mobile, High Society, American Roulette, French Roulette, Evolution LIVE Roulette, Evolution LIVE Blackjack, LIVE Casino Holdem, LIVE Immersive Roulette, LIVE VIP Roulette, Baccarat, Three Card Poker, Immersive Roulette, Bloodsuckers, Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek a Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge. . Selskabet forbeholder sig ret til at fjerne eventuel bonus og/eller lukke din konto, hvis du placerer et væddemål på disse spil, mens du har bonuspenge på din konto.

4. KUNDESERVICE OG KLAGER

4.1 Kundeservice yder support relateret til webstedet. Klager behandles i overensstemmelse med kontaktoplysningerne, der findes på webstedet. Følgende e-mailadresse kan bruges: kundeservice.dk@comeon.com. Alle henvendelser og klager skal rettes til kundeservice skriftligt eller i elektronisk form. En formel klage anses for indgivet på en gyldig måde, når den indeholder tydelige oplysninger om, at det er en klage, identiteten af spilleren, og når alle relevante oplysninger tilvejebringes, der gav anledning til klagen. Når en klage indgives, bekræfter vi klagen inden for 48 timer og redegør for klagebehandlingsprocessen. En del af denne proces er som følger:

I første omgang vil en højtstående kundeservicerepræsentant undersøge sagen grundigt med passende personale eller tredjepartsleverandører efter behov og underrette kunden om resultatet inden for 7 hverdage efter modtagelse af den officielle klage.

Hvis kunden stadig ikke er tilfreds med resultatet af undersøgelsen, kan klagen eskaleres til lederen af ComeOns kundeservice, som vil give et endeligt svar på klagen inden for 14 hverdage. Hvis der ikke kan findes en endelig løsning inden for de førnævnte 14 dage, vil ComeOn informere spilleren om, hvornår en endelig beslutning vil blive taget.

Hvis kunden føler, at resultatet af sagsbehandlingen ikke er korrekt, kan der rettes henvendelse til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet jævnfør processen for kundeklager. Find mere information på https://naevneneshus.dk/ og https://kpo.naevneneshus.dk/. Enhver beslutning, der er nævnt i 5.1 eller 5.2, forhindrer ikke kunden i at søge yderligere retsmidler.

Hvis kunden ikke modtager en bekræftelse af klagen inden for 48 timer, skal kunden kontakte kundeservice igen.

4.2 I tilfælde af, at der er en uoverensstemmelse mellem de spilvariationer, der er registreret i vores database, og det, som spilleren har registreret, anses registreringerne på vores spilserver for at være gyldige.

4.3 Afsendelse af spam-mail til kundeservice ved f.eks. at sende gentagne kopier af den samme meddelelse er ikke tilladt. Det er ikke tilladt for spillere at chikanere eller misbruge kundeservicepersonale. Spillere opfordres til at formidle deres bekymringer uden brug af uanstændigt eller truende sprog.

4.4 ComeOn opbevarer dokumenter vedrørende klager i mindst 5 år. Sådanne dokumenter vil blive sendt til myndighederne efter anmodning herom.

4.5 Eventuelle anmodninger fra tredjeparter om lukning/suspension eller eventuelle andre handlinger på en konto, som ikke er registreret med deres oplysninger, efterkommes ikke. Kun kommunikation fra den e-mailadresse, der er registreret for kontoen, og fra den person, hvis oplysninger er registreret på kontoen, efterkommes.

5. OPSIGELSE OG SUSPENSION

5.1 Selskabet forbeholder sig ret til at lukke en spillers konto og/eller tjenester, der leveres af ComeOn, med øjeblikkelig virkning og uden forudgående advarsel, hvis en spiller ikke overholder vilkårene i disse vilkår og betingelser. Hvis en spillers konto lukkes, kan spilleren ikke længere bruge webstedet og de tjenester, der leveres af Co-Gaming Ltd. Hvis en spillers konto lukkes på grund af en væsentlig misligholdelse af disse vilkår og betingelser, vil vi overholde tidligere kontraktmæssige forpligtelser, men eventuelle gevinster, der vindes efter overtrædelsen af disse vilkår, vil ikke blive krediteret til spilleren. Spillere underrettes om lukninger via e-mail.

5.2 Spilleren accepterer at betale kompensation og skadesløsholde Co-Gaming Ltd. og selskabets bestyrelse, direktører, medarbejdere, agenter, licensgivere, leverandører og eventuelle tredjepartstjenesteudbydere fra og mod alle tab, udgifter, erstatninger og omkostninger som følge af eventuel overtrædelse af disse vilkår og betingelser.

5.3 For lukning af konti i forbindelse med ansvarligt spil henvises der til afsnit 15.

6. LOKALE LOVE OG FORBUD

6.1 Det er spillerens eget ansvar at forstå loven i sin egen retskreds i forhold til alle aspekter af at spille på ethvert af Co-Gamings websteder. Din adgang til webstederne er på eget initiativ, og du er ansvarlig for at overholde den lokale lovgivning, hvis og i det omfang det er relevant. Vi fremsætter ingen erklæringer om, at materialet på dette websted eller vores tjenester er relevant, tilgængeligt eller tilladt i din retskreds. ComeOn er ikke i stand til at yde juridisk rådgivning på dette område, og vi påtager os intet erstatningsansvar overhovedet, hvis en person handler i strid med eventuel lov eller forordning på nogen måde i forbindelse med enhver af vores transaktioner.

6.2 Brugen af dette websted er begrænset til kunder med bopæl i Danmark. Eventuel adgang fra andre områder vil blive blokeret. ComeOn overholder eventuelle restriktioner, som pålægges af spiludbydere på produkter, der tilbydes på det førnævnte websted.

7. INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

7.1 Alt indhold på webstedet, såsom tekst, grafik, logoer, knapikoner, billeder, lydklip, digitale downloads og software, ejes eller licenseres af Co-Gaming Ltd. Du må ikke bruge, udskrive og downloade nogen del af materialet fra webstedet uden udtrykkelig tilladelse dertil, og i så fald kun til personlig og ikke-kommerciel brug. Oplysninger på webstedet må ikke ændres, distribueres eller vises uden udtrykkelig tilladelse fra Co-Gaming. Oplysninger på webstedet må ikke ændres, distribueres eller vises uden udtrykkeligt samtykke fra Co-Gaming Ltd.

7.2 ComeOns varemærker, handelsnavne og andre symboler (eller dem tilhørende eventuelt andet mærke, der ejes af Co-Gaming Ltd.), der er medtaget eller hvortil der henvises på dette websted, er beskyttet af nationale og internationale varemærkelove. Al brug af varemærkerne er strengt forbudt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

8. ANSVARSBEGRÆNSNING OG ANSVARSFRASKRIVELSE

8.1 I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, påtager hverken Co-Gaming eller nogen af selskabets tilknyttede selskaber eller tjenesteudbydere sig noget ansvar, der udspringer af simpel uagtsomhed i forbindelse med nogen direkte eller indirekte skade, et konkret dokumenteret tab, hærværk, hændelig skade, eller følgeskade af nogen art, som følge af eller relateret til din adgang til og brug af webstedet og/eller de tjenester, der leveres af os.

8.2 Selskabet kan ikke garantere, at webstedet eller tjenester, der leveres, vil være uafbrudte eller fejlfri. Dette websted og tjenesterne leveres “som de er og forefindes”.

8.3 Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet på webstedet til enhver tid uden forudgående varsel og er ikke ansvarlige for de mulige konsekvenser af sådanne ændringer. Co-Gaming kan til enhver tid og uden varsel suspendere, afbryde eller begrænse adgangen til enhver del af webstedet og/eller dets tjenester.

9. FEJLFINDING, AFBRUDTE ELLER ANNULLEREDE SPIL

9.1 Hvis Co-Gaming oplever en systemfejl, og spillet beskadiges på grund af dette, vil alle spillere få deres penge tilbage for det købte beløb.

9.2 Hvis vi har mistanke om ulovlig aktivitet i ethvert bestemt spil, er Co-Gaming Ltd. berettiget til at annullere spillet. Spillere, der er under mistanke i forbindelse med den ulovlige aktivitet, vil få deres konti blokeret, indtil yderligere undersøgelser har fundet sted. Enhver spiller, der ikke er mistænkt for ulovlig aktivitet, vil få deres satsede beløb tilbageført til deres konto. Selskabet forbeholder sig ret til at lukke et spil med det samme, hvis der påvises eventuel fejl i spillets indstillinger, og tilbagebetalinger vil blive foretaget for købte væddemål.

9.3 Hvis det efter en undersøgelse og efter vores eget skøn konstateres, at en spiller har snydt eller forsøgt at bedrage tjenesten eller Co-Gaming Ltd. på nogen måde, herunder, men ikke begrænset til, spilmanipulation, chip dumping, overførsler eller betalingssvig, eller hvis en spiller fremsætter falske og/eller ondsindede kommentarer med hensyn til Co-Gamings driftsaktiviteter i eventuelt medium eller forum, forbeholder vi os ret til at videregive spillerens handlinger samt formidle disse oplysninger til andre websteder med onlinespil, banker, kreditkortselskaber og relevante myndigheder. Desuden kan Co-Gaming lukke alle konti og fjerne kontosaldi, som spilleren har på webstederne

10. CHAT-FUNKTION

10.1 Chat-funktionen er en onlinetjeneste, der giver dig mulighed for at kommunikere i realtid med vores kundeservice for at give dig en bedre service.

Etiske regler

10.2 Du accepterer at bruge chat-tjenesten i overensstemmelse med følgende etiske regler:

10.3 Du er eneansvarlig for alt, hvad du indsender på chat-tjenesten. Vi påtager os intet ansvar for eventuelt materiale eller indhold, der offentliggøres af dig eller en anden bruger af tjenesten. Ansvaret for eventuelt offentliggjort materiale eller indhold ligger udelukkende hos brugere, der har sendt det til tjenesten.

10.4 Vi forbeholder os ret til at overvåge alt, hvad du skriver på chat-tjenesten, for at sikre, at det overholder de retningslinjer, der er angivet af os, og som kan ændres fra tid til anden.

10.5 Selskabet forbeholder sig ret til at lukke eller suspendere din adgang til chat-tjenesten til enhver tid, med eller uden varsel, af enhver årsag. Uden at begrænse det foregående kan eventuelt forsøg på svig, misbrug eller anden ulovlig aktivitet være årsag til opsigelse af din adgang til chat-tjenesten efter vores eget skøn, og sagen kan blive henvist til den relevante myndighed.

11. ONLINE-CASINO

11.1 På vores kasino kan du vælge, om du vil spille om rigtige penge eller bare for sjov (gratis penge).

11.2 Du kan finde flere oplysninger om kasino-spillene i kasino-reglerne.

11.3 I tilfælde af en ufuldstændig indsatsrunde kan spilleren færdiggøre sin runde ved næste login. Hvis spillet slettes permanent, bliver indsatsen returneret til kunden. Hvis spilleren ikke har anmodet om en refusion eller genindlæst spillet, indledes en tvungen betaling efter 90 dage.

12. ONLINE-SPORTSVÆDDEMÅL

12.1 Vores sportsvæddemål drives af Sports Betting Tech.

12.2 Spillere kan ikke annullere eller ændre et væddemål efter at væddemålet er blevet placeret og bekræftet.

12.3 Co-Gaming accepterer kun væddemål, der foretages online. Væddemål accepteres ikke i nogen anden form (e-mail, fax, osv.) og hvis de modtages, er de ugyldige, uanset om de vindes eller tabes.

12.4 Vi forbeholder os ret til at afvise/annullere ethvert væddemål eller en del af væddemålet før kampen starter uden yderligere begrundelse.

12.5 Selskabet forbeholder sig retten til at ugyldiggøre/annullere et eller alle væddemål, der foretages af enhver person eller en gruppe af personer, der forsøger at bedrage eller snyde. Hvis der er bevis for en række væddemål, som hver har det samme valg og er placeret af eller for den samme person eller et syndikat af personer, forbeholder Co-Gaming Ltd. sig retten til at annullere sådanne væddemål og suspendere de relevante konti. Denne regel gælder både for afregnede og ikke-afregnede væddemål.

12.6 Gevinster vil blive krediteret til en spillers konto ved bekræftelse af det endelige resultat.

12.7 Selskabet forbeholder sig retten til at annullere ethvert væddemål, der blev bekræftet mens kontoen ikke havde tilstrækkelige midler til at dække væddemålet. Hvis en konto har utilstrækkelige midler som følge af en indbetaling, der blev annulleret af den part, der behandler betalingen, forbeholder ComeOn sig ret til at annullere enhver handling, der kan være blevet accepteret med tilbagevirkende kraft.

12.8 Hvis midler krediteres til en spillers konto ved en fejl, er det spillerens ansvar omgående at underrette os om fejlen. Enhver gevinst, der vindes efter fejlen, vil blive betragtet som ugyldig og fortabes til selskabet.

12.9 Væddemål accepteres indtil det annoncerede starttidspunkt. Hvis et væddemål utilsigtet accepteres og omfatter en begivenhed efter starttidspunktet, vil kampen/væddemålet blive behandlet som en “ikke-runner”.

12.10 Væddemål, der kombinerer flere valg inden for samme begivenhed, hvor resultatet af den ene påvirker eller bliver påvirket af den anden, accepteres ikke. Hvis sådanne væddemål foretages ved en fejl, bliver væddemålet annulleret.

12.11 “Hvis-væddemål” afregnes i samme rækkefølge, som de vises på din spillekupon, indtil alle de satsede penge er opbrugt. Hvis de satsede eller tilbageholdte penge til næste valg er utilstrækkelige til at følge dine instrukser, vil det pågældende valg blive afregnet i det disponible beløb.

12.12 Selskabet påtager sig intet ansvar for stavefejl, menneskelige eller åbenlyse fejl. I sådanne tilfælde vil alle væddemål blive betragtet for ugyldige.

12.13 Co-Gaming Ltd. er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der anses for eller påstås at have fundet sted på eller forårsaget af webstedet eller dets indhold, herunder, uden begrænsning, eventuel forsinkelse eller afbrydelse i driften eller transmissionstab eller korrumpering af datakommunikation eller linjefejl, eventuel persons misbrug af webstedet eller dets indhold, eller eventuelle fejl eller udeladelser i indholdet.

12.14 Den maksimale gevinst en spiller kan vinde dagligt på væddemål, der placeres på dette websted er (indsæt danske beløb) eller tilsvarende i andre valutaer.

12.15 Mindstebeløbet for et væddemål er 50 kr. eller tilsvarende i andre valutaer.

12.16 Selskabet forbeholder sig ret til, på visse typer af væddemål, at tilbyde lavere odds end på enkelte væddemål.

12.17 Alle væddemål vil blive behandlet, så snart væddemålet er blevet placeret og accepten er blevet bekræftet.

12.18 Selv om alt er blevet gjort for at sikre, at de oplysninger, der vises på siden med hensyn til en begivenhed er korrekte, bør de kun bruges som en vejledning. I tilfælde af, at særlige oplysninger (mål, spilletid, osv.) er forkerte, påtager Co-Gaming sig intet ansvar for dette. Se venligst vores væddemålsregler for flere oplysninger om, hvordan vi bestemmer individuelle markeder.

12.19 Når en begivenhed aflyses, bliver alle væddemål automatisk annulleret og de relaterede konti refunderes.

12.20 Flere oplysninger om sportsvæddemål kan findes i reglerne i sportsvæddemål-afsnittet.

Gratis væddemål

12.21 Kun ét gratis væddemål er til rådighed pr. kunde, pr. kampagne, medmindre andet er angivet.

12.22 Medmindre andet er angivet i vores meddelelser, skal gratis væddemål placeres på et væddemål til 1,50 eller højere. Skulle der være eventuel tvivl om minimumskravene til dit gratis væddemål, skal disse vilkår og betingelser gælde.

12.23 Kunden har 60 dage til at gøre brug af eventuelle gratis væddemål eller bonusser tilknyttet kontoen. Hvis det gratis væddemål ikke er blevet brugt inden for den angivne periode, forbeholder vi os ret til at annullere tilbuddet.

12.24 Gratis væddemål kan ikke omveksles til rigtige penge eller eventuelle andre bonusser.

12.25 Gratis væddemål er ikke inkluderet i eventuelle tilbagebetalinger.

12.26 Tilbud om gratis væddemål er begrænset til ét pr. person, familie, husstandsadresse, e-mailadresse og delt computer. I tilfælde af, at det konstateres, at lignende konti misbruger de gratis væddemål, forbeholder selskabet sig ret til at fjerne tilgængeligheden af tilbud om gratis væddemål fra sådanne konti. Desuden kan Co-Gaming efter eget skøn lukke en spilkonto.

12.27 Medmindre andet er angivet i væddemålstilbuddet, kan gratis væddemål ikke deles. Hele beløbet skal anvendes på enten et enkelt væddemål eller et kombinationsvæddemål.

12.28 Hvis du vælger ikke at bruge hele dit gratis væddemålsbeløb, vil det resterende beløb gå tabt.

12.29 På grund af misbrug af tilbud om gratis væddemål er kunder, der betaler via Neteller eller Skrill, ikke berettiget til tilbud om gratis væddemål.

12.30 Hvis ethvert af vilkårene overtrædes eller der er bevis for svig eller et teknisk problem opdages, forbeholder ComeOn sig ret til at annullere eventuelle gratis væddemål og eventuelle væddemål finansieret af bonusser.

13. COMEON-POINT

13.1 ComeOn forbeholder sig ret til at ændre vilkårene og betingelserne og reglerne for pointprogrammet til enhver tid. Disse ændringer kan vedrøre, men er ikke begrænset til, hvordan pointene genereres, hvor mange point, der genereres, og hvordan pointene kan bruges. ComeOn vil underrette spillere om en sådan ændring. Hvis du som spiller ikke accepterer en sådan ændring, er du ikke længere berettiget til at bruge ComeOn-point.

13.2 ComeOn-point er beregnet til at give fordele til ComeOn-spillere, mens de bruger webstedet og spiller på forskellige produkter. I tilfælde af, at ComeOn har mistanke om, at en spiller genererer point ved kontinuerligt at foretage handlinger med lav risiko med henblik på at generere ekstra point, kan disse point anses for at være blevet genereret i ond tro, og vil derfor blive fjernet fra spillerens konto af ComeOn.

13.3 Du kan optjene ComeOn-point på mange forskellige måder. Disse er beskrevet på de relevante hjælpesider. Du kan også kontakte kundeservice for at få flere oplysninger.

13.4 De fleste af dine genererede point kan bruges med det samme. Der er nogle få individuelle undtagelser, hvor dine point vil blive krediteret til din pointsaldo én gang om dagen. Du kan se alle de nærmere oplysninger på din pointside.

13.5 ComeOn-point kan ikke overføres mellem spillere.

13.6 Af praktiske årsager bliver alle point afrundet til nærmeste decimal, når de vises. Den underliggende beregning er altid baseret på to decimaler.

13.7 Du kan kun bruge dine point i Bonushulen. ComeOn kan til enhver tid ændre de produkter (produkter, donationer, kampagner, osv.), der tilbydes i Bonushulen. ComeOn forbeholder sig ret til at tilbyde forskellige produkter til forskellige spillere. Alle produkter i Bonushulen har en pointværdi, som spilleren skal betale for at kunne købe produktet. ComeOn forbeholder sig ret til at annullere en ordre og returnere pointene til spilleren.

13.8 Dine point udløber, hvis du ikke har genereret nogen point i 9 måneder, og alle point vil derefter blive fjernet fra din konto.

13.9 Når du bestiller Bonushulen-produkter, skal du tilvejebringe de korrekte oplysninger. ComeOn er ikke ansvarlig for eventuelle produkter, der går tabt eller som ikke leveres på grund af ukorrekte oplysninger tilvejebragt af spilleren.

14. Ansvarligt spil

14.1 ComeOn ønsker at sikre, at spillere nyder deres oplevelse, når de besøger webstedet. Det er derfor, at vi beder dig om at spille ansvarligt. Væddemål med indsatser kan være god underholdning, men også vanedannende, hvilket er grunden til, at vi beder dig om at bevare kontrollen. Vi vil altid forsøge at hjælpe dig, hvis du kommer i problemer. For at hjælpe dig med at spille fornuftigt, har vi indført en række foranstaltninger til at hjælpe dig med at spille ansvarligt.

14.2 Finansielle grænser: ComeOn tilbyder værktøjer til at hjælpe dig med at kontrollere dit spil. Du kan indstille grænser for, hvor meget du indbetaler (summen af alle indbetalinger) over en given periode: dagligt, ugentligt eller månedligt. En anmodet grænse vil træde i kraft med det samme den første gang, der anmodes om den, eller hvis en tidligere grænse sænkes. Hvis beløbsgrænsen hæves eller fjernes, vil sådanne ændringer ikke træde i kraft før efter en 24-timers periode. Find flere oplysninger om kontogrænser under “Kontoindstillinger”.

14.3 Selvudelukkelse: Hvis du ønsker at tage en kort pause fra at spille hos os, kan du gøre dette ved at tage en afkølingsperiode i en periode på 24 timer, 1 uge eller 6 uger. Herefter vil konti automatisk blive genåbnet.

14.4 Selvudelukkelse gør det muligt at lukke din konto i en bestemt periode på mindst 30 dage, andre perioder er: 6 måneder, 1 år eller permanent, hvorefter alle definitive kontolukninger vil blive genåbnet automatisk. Co-Gaming tilbyder også en permanent udelukkelse, og spilleren kan først anmode om at blive fjernet fra selvudelukkelsesregisteret efter et år fra lukningen af spilkontoen. Ved fjernelse fra registret skal kunden oprette en ny konto. For at undgå tvivl bliver den tidligere konto, der blev lukket permanent, ikke genåbnet. I en timeout-periode eller en selvudelukkelsesperiode vil du ikke kunne bruge din konto til onlinespil, men du vil kunne logge ind for at få udbetalt en eventuel indestående saldo. Det vil ikke være muligt at genåbne din konto af en eller anden grund, og Co-Gaming vil gøre sit bedste for at forbyde alle nye konti, som du måtte oprette. Uanset dette vil enhver spiller, der omgår vores sikkerhedsforanstaltninger for at stoppe selvudelukkede kunder fra at åbne nye konti, ikke opfylde betingelserne for eventuel refusion.

14.5 Selvudelukkelse kan foretages gennem “kontoindstillingerne”, eller hvis kunden ønsker selvudelukkelse fra alle kasinoer og spilprodukter, der tilbydes i danske områder, kan de vælge at registrere sig på ROFUS.

14.6 Eventuelle midler på din selvudelukkede konto fortsætter med at tilhøre dig, og du er berettiget til at få dem udbetalt under din selvudelukkelsesperiode. Hvis der er midler på din konto, du gerne vil have udbetalt, så kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice.dk@comeon.com.

14.7 Virkelighedstjek: Vi kan tilbyde et automatisk virkelighedstjek for at give en klar indikation af, hvor længe du har spillet på vores spil i en session. Denne session giver dig også mulighed for at se dine gevinster og tab for den aktuelle session.

14.8 Kundeservice vil med glæde hjælpe dig med at indstille dine egne grænser. Under afsnittet Ansvarligt Spil (under Uafhængige Organisationer) vil du også finde kontaktoplysninger, hvor du kan søge yderligere professionel rådgivning om ludomani.

15. ANSVARSFRASKRIVELSE

15.1 Brug af tjenesterne er på egen risiko. Tjenesterne leveres “som de er og forefindes”. I det omfang tilladt ved gældende lov, fraskriver Co-Gaming Ltd., dets bestyrelse, direktører, medarbejdere, aktionærer, datterselskaber, tilknyttede selskaber, licensgivere og agenter sig udtrykkeligt eventuelle garantier, uanset om udtrykkelige eller stiltiende, for indholdet på webstedet og eventuelle oplysninger eller andet materiale, der tilbydes af Co-Gaming Ltd. i forbindelse med brugen af tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, og de garantier, der følger af loven, vedtægter, ved handel eller under handel. Co-Gaming garanterer ikke, at:

De sikkerhedsmekanismer, der er indbygget i tjenesterne har iboende begrænsninger, og du anerkender og accepterer, at materiale og/eller data, der downloades eller på anden måde indhentes gennem brug af tjenesterne erhverves efter dit eget skøn og på egen risiko, og at du vil være eneansvarlig for eventuelle skader på dit computersystem og eventuel anden ejendom eller tab af data som følge af en sådan aktivitet. Ansvarsfraskrivelserne i dette afsnit er en vigtig del af aftalen. Nogle retskredse tillader ikke udelukkelse af stiltiende garantier. Derfor vil nogle af de ovennævnte undtagelser ikke gælde for dig.

16. ANSVARSBEGRÆNSNING

16.1 I det omfang tilladt ved gældende lov, påtager Co-Gaming Ltd. eller dets ledere, direktører, medarbejdere, aktionærer, datterselskaber, tilknyttede selskaber, agenter, partnere eller licensgivere under ingen omstændigheder noget erstatningsansvar for personskade, tab, krav, tingskade eller eventuel direkte eller indirekte skade, et konkret dokumenteret tab, hærværk eller følgeskade af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tab af indtægt, brug, data, goodwill eller andre immaterielle aktiver, uanset om de blev underrettet om muligheden for sådanne skader og enhver form for ansvar (herunder uagtsomhed), der er forårsaget af eller forbundet med:

16.2 Medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsæt, er Co-Gaming ikke ansvarlig for eventuelt tab eller korrumpering af data eller indhold, som du kan opleve under brug af tjenesten eller på anden måde. Dette omfatter, uden begrænsning, tab eller korrumpering af data eller indhold som følge af:

17. FORCE MAJEURE

17.1 Selskabets eventuelle manglende eller forsinkede opfyldelse af sine forpligtelser i forhold til tjenesterne anses ikke for at være en manglende opfyldelse af sine forpligtelser over for dig, i det omfang en sådan manglende opfyldelse eller forsinkelse forårsages af brand, oversvømmelse, jordskælv, naturkatastrofer, svigt af offentlig strømforsyning, krigshandlinger, terrorisme, optøjer, civile uroligheder, oprør eller revolutioner, strejker, lockout eller problemer med retsorden, forsinkelser eller forstyrrelser på internettet eller telefonnettet, tredjepartssvigt eller anden lignende årsag, der er uden for Co-Gamings rimelige kontrol. Co-Gaming påtager sig intet ansvar for konsekvenserne af sådanne force majeure-hændelser.

18. ANVENDELSE AF VILKÅR OG BETINGELSER

18.1 Disse vilkår og betingelser udgør aftalen mellem dig og Co-Gaming Ltd. og erstatter alle tidligere og eksisterende aftaler vedrørende webstedet og de tjenester, der leveres af selskabet. Du anerkender, at Co-Gaming Ltd. ikke har fremsat nogen erklæringer, løfter eller aftaler over for dig vedrørende de anliggender, der behandles af de vilkår og betingelser, der ikke er indeholdt heri.

19. LOVVALG OG TVISTER

19.1 Ved at tilgå webstedet og/eller ved at registrere dig som spiller på vores websted, accepterer du, at alle sager vedrørende din adgang til og brug af tjenester, der leveres af selskabet, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. Eventuel uoverensstemmelse, der udspringer af din brug af webstedet og/eller Co-Gaming-tjenester, skal afgøres ved domstolene i Danmark, og du accepterer hermed at underkaste dig sådanne juridiske enheders kompetence.

20. ÆNDRINGER OG OPDATERINGER

20.1 Punkt 2.14 tilføjet. Efterfølgende nummerorden er blevet justeret.

Open Special Offers
200,000 Coins No Deposit Offer
18+ High 5 Casino does not offer “real money gambling” or an opportunity to win real money or prizes. It is intended for an adult audience and entertainment purposes only. Due to this app’s authentic nature, all users are required to be 18 years or older to play. By downloading the app, you agree you are at least 18 years old and comply with all local laws pertaining to social gaming. Practice or success at social casino gambling does not imply future success at “real money gambling".